Langsung ke konten

Sistem tax refund baru Jepang mulai 1 November 2026
Panduan lengkap prosedur tax refund untuk wisatawan

  1. Beranda
  2. Di bandara

Mengurus pengembalian pajak di bandara

Dalam sistem baru, pemeriksaan bea cukai inilah yang membuat pembelian Anda bebas pajak. Pemeriksaan dilakukan di bandara atau pelabuhan tempat Anda meninggalkan Jepang, dan harus selesai sebelum Anda check-in bagasi.

Mengurus pengembalian pajak di bandara
Terminal 3 Bandara Haneda · Foto: MaedaAkihiko (CC BY-SA 4.0)
Metode refund mulai
1 November 2026
Pemeriksaan bea cukai dalam
90 hari sejak pembelian
Belanja minimum
¥5.000 sebelum pajak, per toko per hari

Yang terjadi di bandara

  1. Temukan kios bebas pajak

    Kios bebas pajak atau terminal elektronik berada di lobi keberangkatan internasional, sebelum tempat penyerahan bagasi maskapai. Area inspeksi bea cukai ada di sebelahnya.

  2. Pindai paspor Anda

    Bawa semua barang yang Anda beli bebas pajak. Pemindaian hanya beberapa detik dan layar akan menunjukkan apakah perlu inspeksi.

  3. Hijau: Anda selesai

    Tidak perlu inspeksi. Pemeriksaan bea cukai selesai dan Anda bisa check-in bagasi.

  4. Merah: tunjukkan barang ke bea cukai

    Pergi ke area inspeksi bea cukai dan tunjukkan barangnya. Sediakan waktu ekstra untuk ini. Jika Anda membatalkan inspeksi demi mengejar pesawat, pemeriksaan dianggap tidak sah.

  5. Bawa barang keluar dari Jepang

    Setelah pemeriksaan, barang harus segera Anda bawa ke luar negeri. Jika tidak, pajak akan ditagih dari Anda dan sanksi dapat dikenakan.

Ke mana harus pergi di setiap bandara

Di setiap bandara, kios bebas pajak berada di lobi keberangkatan internasional, sebelum tempat penyerahan bagasi maskapai. Lokasi persisnya diumumkan per bandara; berikut yang sudah resmi sejauh ini.

Bandara Internasional Kansai (KIX)

Peta resmi

Terminal 1, lantai 4 (keberangkatan internasional)

ABCDEFGH↓ Sisi pintu masuk
KIX Terminal 1, lantai 4 (disederhanakan)
  • Kios bebas pajak
  • Inspeksi bea cukai
  • Area Wi-Fi untuk Visit Japan Web
  • Pulau check-in
  • Kios berada di dua titik di sisi pintu masuk aula check-in: di depan pulau check-in B dan di depan pulau E.
  • Petugas bea cukai dan area inspeksi bea cukai berada tepat di sebelah setiap titik kios. Pergilah ke sana jika kios menunjukkan merah.
  • Area Wi-Fi untuk pemeriksaan online Visit Japan Web mencakup seluruh aula check-in, pulau A sampai H.

Terminal 2 (terminal maskapai berbiaya rendah, dipakai Peach; cek terminal di tiket Anda)

Pemeriksaan keamananLobi check-in
KIX Terminal 2 (disederhanakan)
  • Empat kios di lobi check-in, di ujung dekat pos pemeriksaan keamanan.
  • Area inspeksi bea cukai berada di samping kios.
  • Area Wi-Fi untuk pemeriksaan online mencakup lobi check-in.

Bea Cukai Osaka menyarankan metode Visit Japan Web di ponsel karena kios bisa saja mengantre.

Panduan resmi dengan peta (Bea Cukai Osaka, PDF) · customs.go.jp · Situs web bandara

Konter pengembalian tunai

Perusahaan refund Cash Japan mencantumkan konter di Bandara Kansai: Terminal 1, lantai 4, 07:00–24:00 (kios 24 jam); Terminal 2, lantai 1, 05:00–23:00 (kios 24 jam). Mulai 1 November 2026 (bertahap per bandara), perusahaan ini membayar refund tunai untuk pembelian yang perusahaan refund-nya Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax, atau IntaSect; untuk perusahaan lain, ikuti petunjuk toko. Bea cukai sendiri tidak membayarkan refund.

Konter Cash Japan di bandara (resmi)

Halaman lengkap Bandara Kansai

Narita (NRT)

Peta resmi

Terminal 1, lantai 4

Narita (NRT): Terminal 1, lantai 4
Diagram sederhana yang digambar ulang dari peta resmi Bea Cukai Jepang. Tidak sesuai skala.
  • Di aula tengah tempat dua sayap check-in bertemu: area pemeriksaan bea cukai dan kios bebas pajak berdampingan, tepat di atas toilet tengah, dekat eskalator tengah dan meja informasi.

Denah lantai resmi (Bea Cukai Jepang)

Terminal 2, lantai 3

Narita (NRT): Terminal 2, lantai 3
Diagram sederhana yang digambar ulang dari peta resmi Bea Cukai Jepang. Tidak sesuai skala.
  • Di salah satu ujung aula check-in, melewati deretan konter terakhir: dua kios bebas pajak di kedua sisi pintu masuk kecil, dengan area pemeriksaan bea cukai tepat di sampingnya di dekat dinding.

Denah lantai resmi (Bea Cukai Jepang)

Terminal 3, lantai 2

Narita (NRT): Terminal 3, lantai 2
Diagram sederhana yang digambar ulang dari peta resmi Bea Cukai Jepang. Tidak sesuai skala.
  • Di aula check-in di depan deretan toko, berseberangan dengan blok tengah yang besar: kios bebas pajak dan area pemeriksaan bea cukai berdampingan.

Denah lantai resmi (Bea Cukai Jepang)

Peta semua bandara (Bea Cukai Jepang) · Situs web bandara

Konter pengembalian tunai

Perusahaan refund Cash Japan mencantumkan konter di Bandara Narita: Terminal 1 (Sayap Selatan dan Utara), lantai 3, 06:00–23:00; Terminal 2, lantai 3, 06:00–23:00; Terminal 3, lantai 3, 06:00–22:00. Mulai 1 November 2026 (bertahap per bandara), perusahaan ini membayar refund tunai untuk pembelian yang perusahaan refund-nya Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax, atau IntaSect; untuk perusahaan lain, ikuti petunjuk toko. Bea cukai sendiri tidak membayarkan refund.

Konter Cash Japan di bandara (resmi)

Japan Airport Terminal dan Glory mengoperasikan mesin “Self Tax Refund” di Bandara Narita mulai 1 November 2026: Terminal 1, Central Building, lantai 4, sebelum pemeriksaan keamanan dan paspor, 06:00–24:00; Terminal 2, gedung utama, lantai 3, sebelum pemeriksaan keamanan dan paspor, 06:00–24:00. Setelah pemeriksaan bea cukai di kios sebelum menyerahkan bagasi, pindai paspor dan terima refund tunai dalam yen. Hanya untuk pembelian yang perusahaan refund-nya bekerja sama dengan layanan ini (halaman resmi menyebut: J&J Tax Free, Smart Technologies & Resources, Global Tax Free-Planet, AddSmart, LINKTIVITY, IntaSect Communications) dan sudah didaftarkan ke perusahaan itu sebelumnya; biaya akan dipotong.

Mesin Self Tax Refund (resmi, Glory)

Halaman lengkap Bandara Narita

Haneda (HND)

Peta resmi

Terminal 2, lantai 3 (area penerbangan internasional)

Haneda (HND): Terminal 2, lantai 3 (area penerbangan internasional)
Diagram sederhana yang digambar ulang dari peta resmi Bea Cukai Jepang. Tidak sesuai skala.
  • Di ujung aula check-in internasional, di samping toilet: area pemeriksaan bea cukai, dengan kios bebas pajak tepat di depannya dan konter check-in di sebelahnya.

Denah lantai resmi (Bea Cukai Jepang)

Terminal 3, lantai 3

Haneda (HND): Terminal 3, lantai 3
Diagram sederhana yang digambar ulang dari peta resmi Bea Cukai Jepang. Tidak sesuai skala.
  • Kios bebas pajak ada di tempat aula check-in tersambung ke lorong samping, tepat di sebelah eskalator. Area pemeriksaan bea cukai ada di tempat lain, lebih jauh di sisi aula yang sama, melewati deretan konter terakhir.

Denah lantai resmi (Bea Cukai Jepang)

Peta semua bandara (Bea Cukai Jepang) · Situs web bandara

Konter pengembalian tunai

Japan Airport Terminal dan Glory mengoperasikan mesin “Self Tax Refund” di Bandara Haneda mulai 1 November 2026: Terminal 2, area internasional, concourse keberangkatan lantai 3, setelah pemeriksaan paspor, 06:45–01:30 hari berikutnya (dapat berubah sesuai penerbangan); Terminal 3, concourse keberangkatan lantai 3, setelah pemeriksaan paspor, 24 jam. Setelah pemeriksaan bea cukai di kios sebelum menyerahkan bagasi, pindai paspor dan terima refund tunai dalam yen. Hanya untuk pembelian yang perusahaan refund-nya bekerja sama dengan layanan ini (halaman resmi menyebut: J&J Tax Free, Smart Technologies & Resources, Global Tax Free-Planet, AddSmart, LINKTIVITY, IntaSect Communications) dan sudah didaftarkan ke perusahaan itu sebelumnya; biaya akan dipotong.

Mesin Self Tax Refund (resmi, Glory)

Halaman lengkap Bandara Haneda

Bandara Internasional Chubu Centrair (NGO)

Peta resmi

Terminal 1 (penerbangan internasional)

Pemeriksaan keamananA BC DE FG H↓ Sisi pintu masuk
Chubu Centrair Terminal 1, area check-in internasional (disederhanakan)
  • Kios bebas pajak
  • Inspeksi bea cukai
  • Pulau check-in
  • Kios bebas pajak berada di depan konter check-in internasional. Di peta resmi, kios terletak di sisi pintu masuk, di antara pulau check-in C/D dan E/F.
  • Area verifikasi bea cukai (pergilah ke sana jika kios menunjukkan merah) juga berada di depan konter check-in internasional, dekat kios.
  • Keduanya buka menyesuaikan jadwal penerbangan.

Terminal 2

Pemeriksaan keamananCIQ Information CornerKonter check-in BLobi check-inKonter check-in A
Chubu Centrair Terminal 2, lobi keberangkatan (disederhanakan)
  • Kios bebas pajak berada di CIQ Information Corner di sebelah konter check-in (di peta resmi, di ujung konter check-in B yang dekat pemeriksaan keamanan).
  • Area verifikasi bea cukai berada di jalur dari CIQ Information Corner menuju pos pemeriksaan keamanan. Jam buka: 10:00–21:30 (menyesuaikan jadwal penerbangan).

Wi-Fi khusus bea cukai untuk pemeriksaan online Visit Japan Web hanya berfungsi di dekat kios bebas pajak di setiap terminal.

Pengembalian tunai setelah pemeriksaan paspor

  • Terminal 1: konter dan kios refund khusus di dua tempat di area toko bebas bea: lima kios dekat pemeriksaan paspor dan satu konter berpetugas dekat Gerbang 20.
  • Terminal 2: kios refund khusus tepat setelah pemeriksaan paspor, 10:00–21:30 (menyesuaikan jadwal penerbangan).
  • Pengembalian tunai hanya dibayarkan dalam yen Jepang. Tergantung tokonya, pengembalian tunai di dalam bandara mungkin tidak tersedia; metode pengembalian lain mengikuti petunjuk toko.

Panduan resmi dengan peta (Chubu Centrair) · Situs web bandara

Konter pengembalian tunai

Perusahaan refund Cash Japan mencantumkan konter di Bandara Chubu Centrair: Terminal 1, lantai 3, 07:00–22:15; Terminal 2, lantai 2, 10:00–21:30. Mulai 1 November 2026 (bertahap per bandara), perusahaan ini membayar refund tunai untuk pembelian yang perusahaan refund-nya Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax, atau IntaSect; untuk perusahaan lain, ikuti petunjuk toko. Bea cukai sendiri tidak membayarkan refund.

Konter Cash Japan di bandara (resmi)

Halaman lengkap Bandara Chubu Centrair

Fukuoka (FUK)

Peta resmi

Terminal Internasional, lantai 3

Fukuoka (FUK): Terminal Internasional, lantai 3
Diagram sederhana yang digambar ulang dari peta resmi Bea Cukai Jepang. Tidak sesuai skala.
  • Di sisi pintu masuk aula check-in, di ujung yang jauh dari meja informasi: dua kios bebas pajak di depan deretan konter terakhir, dan area pemeriksaan bea cukai di sebelahnya di sudut aula.

Denah lantai resmi (Bea Cukai Jepang)

Peta semua bandara (Bea Cukai Jepang) · Situs web bandara

Konter pengembalian tunai

Perusahaan refund Cash Japan mencantumkan konter di Bandara Fukuoka: Terminal Internasional, lantai 3, 07:00–21:00 (kios 06:00–21:00). Mulai 1 November 2026 (bertahap per bandara), perusahaan ini membayar refund tunai untuk pembelian yang perusahaan refund-nya Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax, atau IntaSect; untuk perusahaan lain, ikuti petunjuk toko. Bea cukai sendiri tidak membayarkan refund.

Konter Cash Japan di bandara (resmi)

Halaman lengkap Bandara Fukuoka

New Chitose (CTS)

Peta resmi

Terminal Internasional, lantai 3

New Chitose (CTS): Terminal Internasional, lantai 3
Diagram sederhana yang digambar ulang dari peta resmi Bea Cukai Jepang. Tidak sesuai skala.
  • Di tengah aula, di samping blok tengah: satu kios bebas pajak dengan area pemeriksaan bea cukai tepat di sebelahnya. Kios kedua ada lebih jauh di aula, dekat meja informasi.

Denah lantai resmi (Bea Cukai Jepang)

Peta semua bandara (Bea Cukai Jepang) · Situs web bandara

Konter pengembalian tunai

Perusahaan refund Cash Japan mencantumkan konter di Bandara New Chitose: Terminal Internasional, lantai 3, 07:00–20:00 (kios 06:00–20:30). Mulai 1 November 2026 (bertahap per bandara), perusahaan ini membayar refund tunai untuk pembelian yang perusahaan refund-nya Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax, atau IntaSect; untuk perusahaan lain, ikuti petunjuk toko. Bea cukai sendiri tidak membayarkan refund.

Konter Cash Japan di bandara (resmi)

Halaman lengkap Bandara New Chitose

Naha (OKA)

Peta resmi

Lantai 3, area internasional

Naha (OKA): Lantai 3, area internasional
Diagram sederhana yang digambar ulang dari peta resmi Bea Cukai Jepang. Tidak sesuai skala.
  • Dekat eskalator dan lift, di sisi aula yang ada meja informasinya: kios bebas pajak, dan tepat di sebelahnya, di samping meja informasi, area pemeriksaan bea cukai.

Denah lantai resmi (Bea Cukai Jepang)

Peta semua bandara (Bea Cukai Jepang) · Situs web bandara

Konter pengembalian tunai

Japan Airport Terminal dan Glory mengoperasikan mesin “Self Tax Refund” di Bandara Naha mulai 1 November 2026: Concourse keberangkatan lantai 2, setelah pemeriksaan paspor, 06:00–21:00 (dapat berubah sesuai penerbangan). Setelah pemeriksaan bea cukai di kios sebelum menyerahkan bagasi, pindai paspor dan terima refund tunai dalam yen. Hanya untuk pembelian yang perusahaan refund-nya bekerja sama dengan layanan ini (halaman resmi menyebut: J&J Tax Free, Smart Technologies & Resources, Global Tax Free-Planet, AddSmart, LINKTIVITY, IntaSect Communications) dan sudah didaftarkan ke perusahaan itu sebelumnya; biaya akan dipotong.

Mesin Self Tax Refund (resmi, Glory)

Halaman lengkap Bandara Naha

Bandara lain dengan penerbangan internasional

Lokasi kios di sebagian besar bandara ini ada di peta resmi Bea Cukai Jepang. Lakukan pemeriksaan di kios bebas pajak di lobi keberangkatan internasional sebelum menyerahkan bagasi. Pemeriksaan online Visit Japan Web tidak tersedia di bandara ini. Peta semua bandara (Bea Cukai Jepang)

Dicocokkan dengan sumber resmi pada 31 Oktober 2026. Kami menambahkan setiap bandara begitu peta resminya terbit.

Untuk hari keberangkatan

Tetap online di bandara

Kios hanya memerlukan paspor Anda, dan pemeriksaan online lewat Visit Japan Web punya area Wi-Fi sendiri. Data seluler tetap berguna untuk aplikasi refund dan halaman kupon. eSIM, pocket Wi-Fi, dan kupon

Berguna sebelum terbang
eSIM Jepang, pasang sebelum berangkat: Airalo · Saily · Yesim

Toko duty free di bandara bukan tax refund

  • Toko duty free setelah pemeriksaan imigrasi menjual barang tanpa pajak konsumsi Jepang. Anda cukup menunjukkan boarding pass dan membayar harga yang lebih rendah di kasir. Tidak ada yang perlu diklaim nanti.
  • Belanja tax-free di kota berbeda mulai 1 November 2026: Anda membayar pajaknya di toko, melakukan pemeriksaan bea cukai di kiosk sebelum menitipkan bagasi, lalu toko atau perusahaan refund-nya mengembalikan pajak tersebut.
  • Toko duty free tidak mengurus refund untuk barang yang Anda beli di kota. Di beberapa bandara, loket refund tunai milik perusahaan refund berada di area duty free (misalnya Chubu Centrair), tetapi itu loket refund, bukan toko.

Dapatkan pengingat sebelum terbang

Kami mengirim email 2 hari sebelum penerbangan Anda: ke kios dulu, baru serahkan bagasi, plus batas 90 hari untuk barang belanjaan Anda. Satu email, tanpa spam.

Kami hanya memakai email Anda untuk pengingat ini (dan info terbaru, jika Anda mencentang kotaknya). Setiap email berisi tautan berhenti berlangganan, dan data pengingat dihapus 30 hari setelah penerbangan Anda.

Pemeriksaan online dengan Visit Japan Web (7 bandara)

Di Narita, Haneda, Kansai, Chubu (Centrair), Fukuoka, New Chitose, dan Naha, Anda juga bisa melakukan pemeriksaan secara online lewat Visit Japan Web sebagai pengganti kios. Cara ini hanya berfungsi di dalam jangkauan Wi-Fi khusus di lobi keberangkatan internasional, sampai pemeriksaan keamanan.

Kasus khusus

Perjalanan AndaTempat melakukan pemeriksaan
Penerbangan domestik, lalu penerbangan internasionalDi bandara terakhir di Jepang, tempat Anda benar-benar meninggalkan negara ini
Kapal pesiar dari Jepang ke pelabuhan luar negeri (tidak kembali)Di pelabuhan terakhir di Jepang, sebelum menyerahkan bagasi, menggunakan terminal elektronik
Kapal pesiar dari Jepang yang singgah ke negara lain lalu kembali ke Jepang, kemudian Anda pulang dengan pesawatDi bandara tempat Anda terbang pulang. Tidak ada yang perlu dilakukan saat kapal meninggalkan Jepang.
Barang seharga ¥1.000.000 atau lebih (sebelum pajak) per buahKios yang sama, tetapi bawa sertifikat atau kartu garansi untuk berjaga-jaga jika bea cukai memintanya

Tips waktu

  • Datang lebih awal dari biasanya, terutama pada minggu-minggu pertama sistem baru.
  • Lakukan pemeriksaan sebelum mengantre di tempat penyerahan bagasi, bukan sesudahnya.
  • Kemas barang bebas pajak bersama-sama di bagian atas tas atau di bagasi kabin.
  • Jika Anda sudah memakai atau mengonsumsi makanan, minuman, atau kosmetik dari suatu struk, jangan gunakan kios untuk struk tersebut. Beri tahu petugas bea cukai di konter.