As regras de tax free do Japão mudam em 1º de novembro de 2026. Compras até 31 de outubro seguem o sistema atual; a partir de 1º de novembro você paga o preço com imposto e recebe a restituição após a verificação aduaneira na saída. Veja o que muda →
Novo sistema em vigor: desde 1º de novembro de 2026 você paga o preço com imposto na loja e recebe a restituição após a verificação no quiosque da alfândega na saída, antes de despachar a bagagem. Como funciona →
No novo sistema, é a verificação alfandegária que torna a sua compra isenta de impostos. Ela acontece no aeroporto ou porto pelo qual você sai do Japão e precisa ser concluída antes de despachar a bagagem.
Os quiosques tax free, ou terminais eletrônicos, ficam no saguão de embarque internacional, antes do despacho de bagagem da companhia aérea. A área de inspeção da alfândega fica ao lado.
Escaneie o passaporte
Tenha com você todos os produtos comprados com tax free. A leitura leva poucos segundos e a tela mostra se é necessária uma inspeção.
Verde: está concluído
Não é preciso inspeção. A verificação alfandegária está concluída e você pode despachar a bagagem.
Vermelho: mostre os produtos à alfândega
Vá até a área de inspeção da alfândega e mostre os produtos. Reserve tempo extra para isso. Se você desistir da inspeção para não perder o voo, a verificação não vale.
Leve os produtos para fora do Japão
Depois da verificação, você precisa levar os produtos para o exterior sem demora. Caso contrário, o imposto é cobrado de você e podem ser aplicadas penalidades.
Aonde ir em cada aeroporto
Em todos os aeroportos, os quiosques tax free ficam no saguão de embarque internacional, antes do despacho de bagagem da companhia aérea. A localização exata é publicada aeroporto por aeroporto; isto é o que já foi oficializado até agora.
Aeroporto Internacional de Kansai (KIX)
Mapa oficial
Terminal 1, 4º andar (embarque internacional)
KIX Terminal 1, 4º andar (simplificado)
Quiosques tax free
Inspeção da alfândega
Área de Wi-Fi para o Visit Japan Web
Ilhas de check-in
Os quiosques ficam em dois pontos do lado da entrada do saguão de check-in: em frente à ilha de check-in B e em frente à ilha E.
Os agentes da alfândega e a área de inspeção da alfândega ficam logo ao lado de cada ponto de quiosques. Vá até lá se o quiosque mostrar vermelho.
A área de Wi-Fi para a verificação online pelo Visit Japan Web cobre todo o saguão de check-in, das ilhas A a H.
Terminal 2 (terminal de low cost, usado pela Peach; confira o terminal na sua passagem)
KIX Terminal 2 (simplificado)
Quatro quiosques no saguão de check-in, na ponta ao lado do controle de segurança.
A área de inspeção da alfândega fica ao lado dos quiosques.
A área de Wi-Fi para a verificação online cobre o saguão de check-in.
A Alfândega de Osaka recomenda a verificação pelo Visit Japan Web no celular, porque pode haver fila nos quiosques.
A empresa de reembolso Cash Japan indica um balcão para Aeroporto do Kansai: Terminal 1, piso 4, 07:00–24:00 (quiosques 24 horas); Terminal 2, piso 1, 05:00–23:00 (quiosques 24 horas). A partir de 1º de novembro de 2026 (aeroporto por aeroporto), ela paga em dinheiro as compras cuja empresa de reembolso seja Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax ou IntaSect; com outras empresas, siga as instruções da loja. A alfândega em si não paga reembolsos.
Talvez você fique sem sinal no aeroporto: guarde na sua galeria de fotos.
Narita (NRT)
Mapa oficial
Terminal 1, 4º andar
Esquema simplificado redesenhado a partir do mapa oficial da Alfândega do Japão. Fora de escala.
No saguão central, onde as duas alas de check-in se encontram: a área de inspeção aduaneira e o quiosque tax free ficam lado a lado, logo acima dos banheiros centrais, perto das escadas rolantes e do balcão de informações.
Esquema simplificado redesenhado a partir do mapa oficial da Alfândega do Japão. Fora de escala.
Em uma ponta do saguão de check-in, depois da última ilha: dois quiosques tax free dos dois lados de uma pequena entrada, com a área de inspeção aduaneira logo ao lado, junto à parede.
Esquema simplificado redesenhado a partir do mapa oficial da Alfândega do Japão. Fora de escala.
No saguão de check-in, em frente à fileira de lojas e diante do grande bloco central: o quiosque tax free com a área de inspeção aduaneira logo ao lado.
A empresa de reembolso Cash Japan indica um balcão para Aeroporto de Narita: Terminal 1 (alas sul e norte), piso 3, 06:00–23:00; Terminal 2, piso 3, 06:00–23:00; Terminal 3, piso 3, 06:00–22:00. A partir de 1º de novembro de 2026 (aeroporto por aeroporto), ela paga em dinheiro as compras cuja empresa de reembolso seja Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax ou IntaSect; com outras empresas, siga as instruções da loja. A alfândega em si não paga reembolsos.
A Japan Airport Terminal e a Glory operam máquinas “Self Tax Refund” em Aeroporto de Narita a partir de 1º de novembro de 2026: Terminal 1, Central Building, piso 4, antes da inspeção de segurança e do controle de passaportes, 06:00–24:00; Terminal 2, edifício principal, piso 3, antes da inspeção de segurança e do controle de passaportes, 06:00–24:00. Depois da verificação aduaneira no quiosque antes do despacho da bagagem, você escaneia o passaporte e recebe o reembolso em dinheiro, em ienes. Só vale para compras cuja empresa de reembolso trabalhe com o serviço (a página oficial indica: J&J Tax Free, Smart Technologies & Resources, Global Tax Free-Planet, AddSmart, LINKTIVITY, IntaSect Communications) e que você tenha registrado com essa empresa; taxas são descontadas.
Talvez você fique sem sinal no aeroporto: guarde na sua galeria de fotos.
Haneda (HND)
Mapa oficial
Terminal 2, 3º andar (área de voos internacionais)
Esquema simplificado redesenhado a partir do mapa oficial da Alfândega do Japão. Fora de escala.
No fim do saguão de check-in internacional, ao lado dos banheiros: a área de inspeção aduaneira, com o quiosque tax free logo à frente e balcões de check-in ao lado.
Esquema simplificado redesenhado a partir do mapa oficial da Alfândega do Japão. Fora de escala.
O quiosque tax free fica onde o saguão de check-in se abre para um corredor lateral, ao lado de escadas rolantes. A área de inspeção aduaneira fica em outro ponto, mais adiante do mesmo lado do saguão, depois da última ilha de check-in.
A Japan Airport Terminal e a Glory operam máquinas “Self Tax Refund” em Aeroporto de Haneda a partir de 1º de novembro de 2026: Terminal 2, área internacional, saguão de embarque do piso 3, depois do controle de passaportes, 06:45–01:30 do dia seguinte (pode mudar conforme os voos); Terminal 3, saguão de embarque do piso 3, depois do controle de passaportes, 24 horas. Depois da verificação aduaneira no quiosque antes do despacho da bagagem, você escaneia o passaporte e recebe o reembolso em dinheiro, em ienes. Só vale para compras cuja empresa de reembolso trabalhe com o serviço (a página oficial indica: J&J Tax Free, Smart Technologies & Resources, Global Tax Free-Planet, AddSmart, LINKTIVITY, IntaSect Communications) e que você tenha registrado com essa empresa; taxas são descontadas.
Talvez você fique sem sinal no aeroporto: guarde na sua galeria de fotos.
Aeroporto Internacional Chubu Centrair (NGO)
Mapa oficial
Terminal 1 (voos internacionais)
Chubu Centrair Terminal 1, área de check-in internacional (simplificado)
Quiosques tax free
Inspeção da alfândega
Ilhas de check-in
Os quiosques da alfândega ficam em frente aos balcões de check-in internacional. No mapa oficial, eles estão do lado da entrada, entre as ilhas de check-in C/D e E/F.
A área de verificação da alfândega (vá até lá se o quiosque mostrar vermelho) também fica em frente aos balcões de check-in internacional, perto dos quiosques.
Os dois funcionam de acordo com a programação dos voos.
Terminal 2
Chubu Centrair Terminal 2, saguão de embarque (simplificado)
O quiosque da alfândega fica no CIQ Information Corner, ao lado dos balcões de check-in (no mapa oficial, na ponta do balcão de check-in B voltada para a segurança).
A área de verificação da alfândega fica no caminho entre o CIQ Information Corner e o controle de segurança. Horário: 10:00–21:30 (sujeito à programação dos voos).
O Wi-Fi exclusivo da alfândega para a verificação online pelo Visit Japan Web só funciona perto dos quiosques da alfândega em cada terminal.
Reembolso em dinheiro depois do controle de passaportes
Terminal 1: balcões e quiosques próprios de reembolso em dois pontos da área do duty free: cinco quiosques perto do controle de passaportes e um balcão com atendimento perto do Portão 20.
Terminal 2: um quiosque próprio de reembolso logo depois do controle de passaportes, 10:00–21:30 (sujeito à programação dos voos).
O reembolso em dinheiro é pago somente em ienes japoneses. Dependendo da loja, o reembolso em dinheiro dentro do aeroporto pode não estar disponível; as outras formas de reembolso seguem as instruções da loja.
A empresa de reembolso Cash Japan indica um balcão para Aeroporto Chubu Centrair: Terminal 1, piso 3, 07:00–22:15; Terminal 2, piso 2, 10:00–21:30. A partir de 1º de novembro de 2026 (aeroporto por aeroporto), ela paga em dinheiro as compras cuja empresa de reembolso seja Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax ou IntaSect; com outras empresas, siga as instruções da loja. A alfândega em si não paga reembolsos.
Talvez você fique sem sinal no aeroporto: guarde na sua galeria de fotos.
Fukuoka (FUK)
Mapa oficial
Terminal internacional, 3º andar
Esquema simplificado redesenhado a partir do mapa oficial da Alfândega do Japão. Fora de escala.
No lado da entrada do saguão de check-in, na ponta oposta ao balcão de informações: dois quiosques tax free na frente das últimas ilhas e a área de inspeção aduaneira ao lado, no canto.
A empresa de reembolso Cash Japan indica um balcão para Aeroporto de Fukuoka: Terminal Internacional, piso 3, 07:00–21:00 (quiosques 06:00–21:00). A partir de 1º de novembro de 2026 (aeroporto por aeroporto), ela paga em dinheiro as compras cuja empresa de reembolso seja Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax ou IntaSect; com outras empresas, siga as instruções da loja. A alfândega em si não paga reembolsos.
Talvez você fique sem sinal no aeroporto: guarde na sua galeria de fotos.
New Chitose (CTS)
Mapa oficial
Terminal internacional, 3º andar
Esquema simplificado redesenhado a partir do mapa oficial da Alfândega do Japão. Fora de escala.
No meio do saguão, ao lado do bloco central: um quiosque tax free com a área de inspeção aduaneira logo ao lado. Um segundo quiosque fica mais adiante no saguão, perto do balcão de informações.
A empresa de reembolso Cash Japan indica um balcão para Aeroporto de New Chitose: Terminal Internacional, piso 3, 07:00–20:00 (quiosques 06:00–20:30). A partir de 1º de novembro de 2026 (aeroporto por aeroporto), ela paga em dinheiro as compras cuja empresa de reembolso seja Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax ou IntaSect; com outras empresas, siga as instruções da loja. A alfândega em si não paga reembolsos.
Talvez você fique sem sinal no aeroporto: guarde na sua galeria de fotos.
Naha (OKA)
Mapa oficial
3º andar, área internacional
Esquema simplificado redesenhado a partir do mapa oficial da Alfândega do Japão. Fora de escala.
Perto das escadas rolantes e dos elevadores, no lado do saguão com o balcão de informações: o quiosque tax free e, logo ao lado, junto ao balcão de informações, a área de inspeção aduaneira.
A Japan Airport Terminal e a Glory operam máquinas “Self Tax Refund” em Aeroporto de Naha a partir de 1º de novembro de 2026: Saguão de embarque do piso 2, depois do controle de passaportes, 06:00–21:00 (pode mudar conforme os voos). Depois da verificação aduaneira no quiosque antes do despacho da bagagem, você escaneia o passaporte e recebe o reembolso em dinheiro, em ienes. Só vale para compras cuja empresa de reembolso trabalhe com o serviço (a página oficial indica: J&J Tax Free, Smart Technologies & Resources, Global Tax Free-Planet, AddSmart, LINKTIVITY, IntaSect Communications) e que você tenha registrado com essa empresa; taxas são descontadas.
Talvez você fique sem sinal no aeroporto: guarde na sua galeria de fotos.
A Alfândega do Japão mostra o quiosque no mapa oficial da maioria destes aeroportos. Faça a verificação no quiosque tax free do saguão de embarque internacional antes de despachar a bagagem. A verificação online pelo Visit Japan Web não é oferecida neste aeroporto.
Os voos mudam conforme a temporada. Se você pegar um voo doméstico para outro aeroporto e sair do Japão por lá, faça a verificação nesse último aeroporto.
Outros aeroportos com voos internacionais
A Alfândega do Japão mostra o quiosque no mapa oficial da maioria destes aeroportos. Faça a verificação no quiosque tax free do saguão de embarque internacional antes de despachar a bagagem. A verificação online pelo Visit Japan Web não é oferecida neste aeroporto. Mapas de todos os aeroportos (Alfândega do Japão)
O quiosque só precisa do passaporte, e a verificação online do Visit Japan Web tem a própria área de Wi-Fi. Mesmo assim, os dados móveis ajudam nos apps de reembolso e nas páginas de cupons. eSIM, pocket Wi-Fi e cupons
Útil antes de voar eSIM para o Japão, instale antes de sair de casa: Airalo · Saily · Yesim
Os free shops do aeroporto não são o reembolso de impostos
Os free shops depois do controle de passaportes vendem produtos sem o imposto de consumo japonês. Você mostra o cartão de embarque e paga o preço mais baixo no caixa. Não há nada para pedir depois.
As compras tax free na cidade funcionam de outro jeito a partir de 1º de novembro de 2026: você paga o imposto na loja, faz a verificação da alfândega no quiosque antes de despachar a bagagem, e a loja ou a empresa de reembolso dela devolve o imposto.
Os free shops não cuidam de reembolsos de compras feitas na cidade. Em alguns aeroportos, o balcão de reembolso em dinheiro da empresa de reembolso fica na área dos free shops (no Chubu Centrair, por exemplo), mas é um balcão de reembolso, não uma loja.
Receba um lembrete antes de voar
Enviamos um e-mail 2 dias antes do seu voo: primeiro o quiosque, depois o despacho de bagagem, com o prazo de 90 dias das suas compras. Um e-mail só, sem spam.
i
Verificação online com o Visit Japan Web (7 aeroportos)
Em Narita, Haneda, Kansai, Chubu (Centrair), Fukuoka, New Chitose e Naha, você também pode fazer a verificação online pelo Visit Japan Web em vez de usar um quiosque. Isso só funciona dentro da área coberta pelo Wi-Fi dedicado no saguão de embarque internacional, até o controle de segurança.
Casos especiais
Sua viagem
Onde fazer a verificação
Voo doméstico seguido de voo internacional
No último aeroporto do Japão, de onde você de fato sai do país
Cruzeiro saindo do Japão para um porto estrangeiro (sem retorno)
No último porto japonês, antes de entregar a bagagem, usando o terminal eletrônico
Cruzeiro saindo do Japão que passa por outros países e volta ao Japão, e depois você volta para casa de avião
No aeroporto de onde você volta para casa. Não é preciso fazer nada quando o navio sai do Japão.
Produto de ¥1.000.000 ou mais (sem imposto) por unidade
O mesmo quiosque, mas leve o certificado ou o cartão de garantia caso a alfândega peça
Dicas de horário
Chegue mais cedo do que costuma chegar, principalmente nas primeiras semanas do novo sistema.
Faça a verificação antes de entrar na fila do despacho de bagagem, não depois.
Coloque as compras tax free juntas, na parte de cima da mala ou na bagagem de mão.
Se você consumiu algum alimento, bebida ou cosmético de um recibo, não use o quiosque para esse recibo. Informe o agente da alfândega no balcão.
