As regras de tax free do Japão mudam em 1º de novembro de 2026. Compras até 31 de outubro seguem o sistema atual; a partir de 1º de novembro você paga o preço com imposto e recebe a restituição após a verificação aduaneira na saída. Veja o que muda →
Novo sistema em vigor: desde 1º de novembro de 2026 você paga o preço com imposto na loja e recebe a restituição após a verificação no quiosque da alfândega na saída, antes de despachar a bagagem. Como funciona →
Reembolso de impostos no Aeroporto de New Chitose (CTS)
A partir de 1º de novembro de 2026, a verificação da alfândega das suas compras tax free é feita no aeroporto, antes de você despachar a bagagem. O Aeroporto de New Chitose já divulgou onde ficam os quiosques. Veja onde estão, terminal por terminal.
Esquema simplificado redesenhado a partir do mapa oficial da Alfândega do Japão. Fora de escala.
No meio do saguão, ao lado do bloco central: um quiosque tax free com a área de inspeção aduaneira logo ao lado. Um segundo quiosque fica mais adiante no saguão, perto do balcão de informações.
A empresa de reembolso Cash Japan indica um balcão para Aeroporto de New Chitose: Terminal Internacional, piso 3, 07:00–20:00 (quiosques 06:00–20:30). A partir de 1º de novembro de 2026 (aeroporto por aeroporto), ela paga em dinheiro as compras cuja empresa de reembolso seja Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax ou IntaSect; com outras empresas, siga as instruções da loja. A alfândega em si não paga reembolsos.
Enviamos um e-mail 2 dias antes do seu voo: primeiro o quiosque, depois o despacho de bagagem, com o prazo de 90 dias das suas compras. Um e-mail só, sem spam.
O que acontece no aeroporto
Encontre o quiosque tax free
Os quiosques tax free, ou terminais eletrônicos, ficam no saguão de embarque internacional, antes do despacho de bagagem da companhia aérea. A área de inspeção da alfândega fica ao lado.
Escaneie o passaporte
Tenha com você todos os produtos comprados com tax free. A leitura leva poucos segundos e a tela mostra se é necessária uma inspeção.
Verde: está concluído
Não é preciso inspeção. A verificação alfandegária está concluída e você pode despachar a bagagem.
Vermelho: mostre os produtos à alfândega
Vá até a área de inspeção da alfândega e mostre os produtos. Reserve tempo extra para isso. Se você desistir da inspeção para não perder o voo, a verificação não vale.
Leve os produtos para fora do Japão
Depois da verificação, você precisa levar os produtos para o exterior sem demora. Caso contrário, o imposto é cobrado de você e podem ser aplicadas penalidades.
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Verificação online com o Visit Japan Web (7 aeroportos)
Em Narita, Haneda, Kansai, Chubu (Centrair), Fukuoka, New Chitose e Naha, você também pode fazer a verificação online pelo Visit Japan Web em vez de usar um quiosque. Isso só funciona dentro da área coberta pelo Wi-Fi dedicado no saguão de embarque internacional, até o controle de segurança.
Dicas de horário
Chegue mais cedo do que costuma chegar, principalmente nas primeiras semanas do novo sistema.
Faça a verificação antes de entrar na fila do despacho de bagagem, não depois.
Coloque as compras tax free juntas, na parte de cima da mala ou na bagagem de mão.
Se você consumiu algum alimento, bebida ou cosmético de um recibo, não use o quiosque para esse recibo. Informe o agente da alfândega no balcão.
Os free shops do aeroporto não são o reembolso de impostos
Os free shops depois do controle de passaportes vendem produtos sem o imposto de consumo japonês. Você mostra o cartão de embarque e paga o preço mais baixo no caixa. Não há nada para pedir depois.
As compras tax free na cidade funcionam de outro jeito a partir de 1º de novembro de 2026: você paga o imposto na loja, faz a verificação da alfândega no quiosque antes de despachar a bagagem, e a loja ou a empresa de reembolso dela devolve o imposto.
Os free shops não cuidam de reembolsos de compras feitas na cidade. Em alguns aeroportos, o balcão de reembolso em dinheiro da empresa de reembolso fica na área dos free shops (no Chubu Centrair, por exemplo), mas é um balcão de reembolso, não uma loja.
Perguntas sobre o Aeroporto de New Chitose
Onde fica o quiosque de reembolso de impostos no Aeroporto de New Chitose?
Terminal internacional, 3º andar: No meio do saguão, ao lado do bloco central: um quiosque tax free com a área de inspeção aduaneira logo ao lado. Um segundo quiosque fica mais adiante no saguão, perto do balcão de informações.
Posso receber o reembolso em dinheiro no Aeroporto de New Chitose?
A empresa de reembolso Cash Japan indica um balcão para Aeroporto de New Chitose: Terminal Internacional, piso 3, 07:00–20:00 (quiosques 06:00–20:30). A partir de 1º de novembro de 2026 (aeroporto por aeroporto), ela paga em dinheiro as compras cuja empresa de reembolso seja Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax ou IntaSect; com outras empresas, siga as instruções da loja. A alfândega em si não paga reembolsos.
Posso usar o Visit Japan Web em vez do quiosque no Aeroporto de New Chitose?
Sim. O Aeroporto de New Chitose é um dos 7 aeroportos onde a verificação pode ser feita online pelo Visit Japan Web, dentro da área de Wi-Fi exclusiva do saguão de embarque internacional, até o controle de segurança.
