日本免稅制度將於 2026年11月1日起改變。2026年10月31日（含）之前購買適用現行制度；自 2026年11月1日起購買者，須先以含稅價付款，離境時經海關確認後再退稅。 了解有何改變 →
新制已生效：自 2026年11月1日起，您在店內先以含稅價付款，離境時在機場海關自助機確認後才退稅——請在托運行李之前完成確認。 如何運作 →
2026年11月1日起，免稅購物的海關確認改在機場進行，時間在託運行李之前。北海道新千歲機場已公布自助機的位置，以下依航廈整理。
羽田機場第3航廈 · 攝影: MaedaAkihiko (CC BY-SA 4.0)國際線航廈3樓
依日本海關官方地圖重新繪製的簡化示意圖，非按比例。- 大廳中央、中央區塊旁有1台免稅手續自助機，海關檢查處就在旁邊。第2台免稅手續自助機在大廳另一頭的服務台附近。
官方樓層圖（日本海關）
全部機場地圖（日本海關） · 機場官網
現金退稅櫃台
退稅業者 Cash Japan 公布了北海道新千歲機場的櫃台：國際線航廈3樓，07:00–20:00（自助機06:00–20:30）。自2026年11月1日起陸續開始，退稅業者為 Global Blue、J&J Tax Free、Smart Detax 或 IntaSect 的購物可在此領取現金退稅；其他退稅業者請依商店的說明辦理。海關本身不支付退稅款。
Cash Japan 機場櫃台一覽（官方）
機場裡不一定有網路，存在手機相簿裡隨時能看。
出發前收到退稅提醒
我們會在班機起飛前2天寄信提醒您：先到免稅機台，再託運行李，並附上購物的90天期限。只寄一封，不會有垃圾郵件。
在機場的流程
找到免稅機台
免稅機台或電子終端機位於國際線出境大廳，在航空公司的行李託運櫃台之前。海關檢查區就在旁邊。
掃描護照
請將所有免稅購買的商品帶在身上。掃描只需幾秒鐘，螢幕會顯示是否需要檢查。
綠色：完成
不需要檢查。海關確認已完成，可以去託運行李。
紅色：向海關出示商品
前往海關檢查區出示商品，請為此預留額外時間。若為了趕班機而放棄檢查，確認將不算數。
將商品帶出日本
完成確認後，必須立即將商品帶出境。若未帶出，將向您追繳稅款，並可能受到處罰。
i以Visit Japan Web線上確認（7座機場）
在成田、羽田、關西、中部（Centrair）、福岡、新千歲及那霸機場，也可以使用 Visit Japan Web 線上確認，不必使用機台。僅限在國際線出境大廳專用Wi-Fi的涵蓋範圍內使用，範圍到安檢為止。
時間安排建議
- 比平常更早抵達機場，尤其是新制實施的頭幾週。
- 請先完成確認，再去排行李託運，順序不要顛倒。
- 把免稅商品集中放在行李上層或隨身行李中。
- 若某張收據上的食品、飲料或化妝品已有食用或使用，該收據請勿使用機台，改向櫃台的海關人員說明。
機場免稅店不是退稅
- 出境審查後的機場免稅店，賣的商品不含日本消費稅。結帳時出示登機證，直接用較低的價格付款，之後沒有任何東西要申請。
- 2026年11月1日起，在市區免稅購物的方式不一樣：在店裡先付含稅價格，託運行李前到自助機完成海關確認，再由店家或其退稅業者把稅退給你。
- 機場免稅店不處理你在市區買的東西的退稅。有些機場的退稅業者現金櫃檯設在免稅區內（例如中部機場），但那是退稅櫃檯，不是商店。
關於北海道新千歲機場的常見問題
北海道新千歲機場退稅位置在哪？自助機在哪裡？
國際線航廈3樓: 大廳中央、中央區塊旁有1台免稅手續自助機，海關檢查處就在旁邊。第2台免稅手續自助機在大廳另一頭的服務台附近。
北海道新千歲機場有退稅櫃檯嗎？可以領現金嗎？
退稅業者 Cash Japan 公布了北海道新千歲機場的櫃台：國際線航廈3樓，07:00–20:00（自助機06:00–20:30）。自2026年11月1日起陸續開始，退稅業者為 Global Blue、J&J Tax Free、Smart Detax 或 IntaSect 的購物可在此領取現金退稅；其他退稅業者請依商店的說明辦理。海關本身不支付退稅款。
在北海道新千歲機場可以用Visit Japan Web代替自助機嗎？
可以。北海道新千歲機場是7座可以用Visit Japan Web線上完成確認的機場之一，範圍是國際線出境大廳的專用Wi-Fi區，到安檢口為止。