Le regole del tax free in Giappone cambiano il 1° novembre 2026. Gli acquisti fino al 31 ottobre seguono il sistema attuale; dal 1° novembre si paga il prezzo con tasse e si ottiene il rimborso dopo un controllo doganale alla partenza. Cosa cambia →
Nuovo sistema in vigore: dal 1° novembre 2026 paghi in negozio il prezzo con tasse e ricevi il rimborso dopo il controllo al chiosco doganale alla partenza, prima di consegnare i bagagli. Come funziona →
Con il nuovo sistema è il controllo doganale a rendere il tuo acquisto tax free. Si fa nell’aeroporto o nel porto da cui lasci il Giappone, e va completato prima di imbarcare i bagagli.
I chioschi tax free o terminali elettronici si trovano nella hall delle partenze internazionali, prima del banco di consegna bagagli della compagnia aerea. L’area di ispezione doganale è accanto.
Scansiona il passaporto
Tieni con te tutta la merce comprata tax free. La scansione richiede pochi secondi e lo schermo indica se serve un’ispezione.
Verde: hai finito
Non serve alcuna ispezione. Il controllo doganale è completato e puoi imbarcare i bagagli.
Rosso: mostra la merce alla dogana
Vai all’area di ispezione doganale e mostra gli articoli. Calcola tempo in più. Se rinunci all’ispezione per non perdere il volo, il controllo non è valido.
Porta la merce fuori dal Giappone
Dopo il controllo devi portare la merce all’estero senza ritardi. Altrimenti l’imposta ti viene addebitata e possono essere applicate sanzioni.
Dove andare in ogni aeroporto
In tutti gli aeroporti i chioschi tax free si trovano nella hall delle partenze internazionali, prima della consegna bagagli della compagnia aerea. La posizione esatta viene pubblicata aeroporto per aeroporto; ecco cosa è ufficiale finora.
Aeroporto internazionale del Kansai (KIX)
Mappa ufficiale
Terminal 1, 4° piano (partenze internazionali)
KIX Terminal 1, 4° piano (semplificata)
Chioschi tax free
Ispezione doganale
Area Wi-Fi per Visit Japan Web
Isole check-in
I chioschi si trovano in due punti sul lato ingresso della hall del check-in: davanti all’isola check-in B e davanti all’isola E.
Il personale doganale e l’area di ispezione doganale sono subito accanto a ciascun gruppo di chioschi. Vai lì se il chiosco mostra rosso.
L’area Wi-Fi per il controllo online con Visit Japan Web copre tutta la hall del check-in, dalle isole A alla H.
Terminal 2 (terminal low cost, usato da Peach; controlla il terminal sul biglietto)
KIX Terminal 2 (semplificata)
Quattro chioschi nella hall del check-in, in fondo, accanto ai controlli di sicurezza.
L’area di ispezione doganale è accanto ai chioschi.
L’area Wi-Fi per il controllo online copre la hall del check-in.
La dogana di Osaka consiglia il metodo Visit Japan Web sul telefono perché ai chioschi possono esserci code.
La società di rimborso Cash Japan indica un banco per Aeroporto del Kansai: Terminal 1, piano 4, 07:00–24:00 (chioschi aperti 24 ore); Terminal 2, piano 1, 05:00–23:00 (chioschi aperti 24 ore). Dal 1° novembre 2026 (un aeroporto alla volta) paga in contanti gli acquisti la cui società di rimborso è Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax o IntaSect; con altre società, segui le indicazioni del negozio. La dogana stessa non paga rimborsi.
In aeroporto potresti non avere campo: tienila tra le tue foto.
Narita (NRT)
Mappa ufficiale
Terminal 1, 4° piano
Schema semplificato ridisegnato dalla mappa ufficiale della Dogana giapponese. Non in scala.
Nella hall centrale, dove si incontrano le due ali del check-in: l’area di ispezione doganale e il chiosco tax free sono uno accanto all’altro, subito sopra i bagni centrali, vicino alle scale mobili e al banco informazioni.
Schema semplificato ridisegnato dalla mappa ufficiale della Dogana giapponese. Non in scala.
A un’estremità della hall del check-in, oltre l’ultima isola: due chioschi tax free ai lati di un piccolo ingresso, con l’area di ispezione doganale subito accanto, lungo la parete.
Schema semplificato ridisegnato dalla mappa ufficiale della Dogana giapponese. Non in scala.
Nella hall del check-in, davanti alla fila di negozi e di fronte al grande blocco centrale: il chiosco tax free con l’area di ispezione doganale subito accanto.
La società di rimborso Cash Japan indica un banco per Aeroporto di Narita: Terminal 1 (ali sud e nord), piano 3, 06:00–23:00; Terminal 2, piano 3, 06:00–23:00; Terminal 3, piano 3, 06:00–22:00. Dal 1° novembre 2026 (un aeroporto alla volta) paga in contanti gli acquisti la cui società di rimborso è Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax o IntaSect; con altre società, segui le indicazioni del negozio. La dogana stessa non paga rimborsi.
Japan Airport Terminal e Glory gestiscono dal 1° novembre 2026 le macchine “Self Tax Refund” a Aeroporto di Narita: Terminal 1, Central Building, piano 4, prima dei controlli di sicurezza e passaporti, 06:00–24:00; Terminal 2, edificio principale, piano 3, prima dei controlli di sicurezza e passaporti, 06:00–24:00. Dopo il controllo doganale al chiosco prima della consegna del bagaglio, scansioni il passaporto e ricevi il rimborso in contanti, in yen. Vale solo per gli acquisti la cui società di rimborso collabora con il servizio (la pagina ufficiale indica: J&J Tax Free, Smart Technologies & Resources, Global Tax Free-Planet, AddSmart, LINKTIVITY, IntaSect Communications) e che hai registrato in anticipo presso quella società; vengono detratte commissioni.
In aeroporto potresti non avere campo: tienila tra le tue foto.
Haneda (HND)
Mappa ufficiale
Terminal 2, 3° piano (area voli internazionali)
Schema semplificato ridisegnato dalla mappa ufficiale della Dogana giapponese. Non in scala.
In fondo alla hall del check-in internazionale, accanto ai bagni: l’area di ispezione doganale, con il chiosco tax free subito davanti e banchi del check-in di fianco.
Schema semplificato ridisegnato dalla mappa ufficiale della Dogana giapponese. Non in scala.
Il chiosco tax free si trova dove la hall del check-in si apre su un passaggio laterale, accanto alle scale mobili. L’area di ispezione doganale è in un altro punto, più avanti sullo stesso lato della hall, oltre l’ultima isola del check-in.
Japan Airport Terminal e Glory gestiscono dal 1° novembre 2026 le macchine “Self Tax Refund” a Aeroporto di Haneda: Terminal 2, area internazionale, area partenze al piano 3, dopo il controllo passaporti, 06:45–01:30 del giorno dopo (può cambiare in base ai voli); Terminal 3, area partenze al piano 3, dopo il controllo passaporti, aperto 24 ore. Dopo il controllo doganale al chiosco prima della consegna del bagaglio, scansioni il passaporto e ricevi il rimborso in contanti, in yen. Vale solo per gli acquisti la cui società di rimborso collabora con il servizio (la pagina ufficiale indica: J&J Tax Free, Smart Technologies & Resources, Global Tax Free-Planet, AddSmart, LINKTIVITY, IntaSect Communications) e che hai registrato in anticipo presso quella società; vengono detratte commissioni.
In aeroporto potresti non avere campo: tienila tra le tue foto.
Aeroporto internazionale Chubu Centrair (NGO)
Mappa ufficiale
Terminal 1 (voli internazionali)
Chubu Centrair Terminal 1, area check-in internazionale (semplificata)
Chioschi tax free
Ispezione doganale
Isole check-in
I chioschi doganali si trovano davanti ai banchi del check-in internazionale. Sulla mappa ufficiale sono sul lato ingresso, tra le isole check-in C/D ed E/F.
Anche l’area di verifica doganale (dove andare se il chiosco mostra rosso) è davanti ai banchi del check-in internazionale, vicino ai chioschi.
Entrambi sono aperti in base all’orario dei voli.
Terminal 2
Chubu Centrair Terminal 2, hall delle partenze (semplificata)
Il chiosco doganale si trova al CIQ Information Corner accanto ai banchi del check-in (sulla mappa ufficiale, all’estremità del banco check-in B verso i controlli di sicurezza).
L’area di verifica doganale è sul percorso tra il CIQ Information Corner e i controlli di sicurezza. Orari: 10:00–21:30 (in base all’orario dei voli).
Il Wi-Fi doganale dedicato per il controllo online con Visit Japan Web funziona solo vicino ai chioschi doganali di ciascun terminal.
Rimborsi in contanti dopo il controllo passaporti
Terminal 1: banchi e chioschi rimborsi dedicati in due punti dell’area duty free: cinque chioschi vicino al controllo passaporti e un banco con personale vicino al Gate 20.
Terminal 2: un chiosco rimborsi dedicato subito dopo il controllo passaporti, 10:00–21:30 (in base all’orario dei voli).
I rimborsi in contanti vengono pagati solo in yen giapponesi. A seconda del negozio, il rimborso in contanti in aeroporto potrebbe non essere disponibile; per gli altri metodi di rimborso segui le istruzioni del negozio.
La società di rimborso Cash Japan indica un banco per Aeroporto Chubu Centrair: Terminal 1, piano 3, 07:00–22:15; Terminal 2, piano 2, 10:00–21:30. Dal 1° novembre 2026 (un aeroporto alla volta) paga in contanti gli acquisti la cui società di rimborso è Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax o IntaSect; con altre società, segui le indicazioni del negozio. La dogana stessa non paga rimborsi.
In aeroporto potresti non avere campo: tienila tra le tue foto.
Fukuoka (FUK)
Mappa ufficiale
Terminal internazionale, 3° piano
Schema semplificato ridisegnato dalla mappa ufficiale della Dogana giapponese. Non in scala.
Sul lato dell’ingresso della hall del check-in, all’estremità opposta al banco informazioni: due chioschi tax free davanti alle ultime isole e l’area di ispezione doganale accanto, nell’angolo.
La società di rimborso Cash Japan indica un banco per Aeroporto di Fukuoka: Terminal internazionale, piano 3, 07:00–21:00 (chioschi 06:00–21:00). Dal 1° novembre 2026 (un aeroporto alla volta) paga in contanti gli acquisti la cui società di rimborso è Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax o IntaSect; con altre società, segui le indicazioni del negozio. La dogana stessa non paga rimborsi.
In aeroporto potresti non avere campo: tienila tra le tue foto.
New Chitose (CTS)
Mappa ufficiale
Terminal internazionale, 3° piano
Schema semplificato ridisegnato dalla mappa ufficiale della Dogana giapponese. Non in scala.
Al centro della hall, accanto al blocco centrale: un chiosco tax free con l’area di ispezione doganale subito accanto. Un secondo chiosco è più avanti nella hall, vicino al banco informazioni.
La società di rimborso Cash Japan indica un banco per Aeroporto di New Chitose: Terminal internazionale, piano 3, 07:00–20:00 (chioschi 06:00–20:30). Dal 1° novembre 2026 (un aeroporto alla volta) paga in contanti gli acquisti la cui società di rimborso è Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax o IntaSect; con altre società, segui le indicazioni del negozio. La dogana stessa non paga rimborsi.
In aeroporto potresti non avere campo: tienila tra le tue foto.
Naha (OKA)
Mappa ufficiale
3° piano, area internazionale
Schema semplificato ridisegnato dalla mappa ufficiale della Dogana giapponese. Non in scala.
Vicino alle scale mobili e agli ascensori, sul lato della hall con il banco informazioni: il chiosco tax free e, subito accanto, vicino al banco informazioni, l’area di ispezione doganale.
Japan Airport Terminal e Glory gestiscono dal 1° novembre 2026 le macchine “Self Tax Refund” a Aeroporto di Naha: Area partenze al piano 2, dopo il controllo passaporti, 06:00–21:00 (può cambiare in base ai voli). Dopo il controllo doganale al chiosco prima della consegna del bagaglio, scansioni il passaporto e ricevi il rimborso in contanti, in yen. Vale solo per gli acquisti la cui società di rimborso collabora con il servizio (la pagina ufficiale indica: J&J Tax Free, Smart Technologies & Resources, Global Tax Free-Planet, AddSmart, LINKTIVITY, IntaSect Communications) e che hai registrato in anticipo presso quella società; vengono detratte commissioni.
In aeroporto potresti non avere campo: tienila tra le tue foto.
La Dogana giapponese indica il chiosco sulla mappa ufficiale per la maggior parte di questi aeroporti. Fai il controllo al chiosco tax free nella hall delle partenze internazionali prima della consegna bagagli. In questo aeroporto il controllo online con Visit Japan Web non è disponibile.
I voli cambiano a seconda della stagione. Se prendi un volo nazionale per un altro aeroporto e lasci il Giappone da lì, fai il controllo in quell’ultimo aeroporto.
Altri aeroporti con voli internazionali
La Dogana giapponese indica il chiosco sulla mappa ufficiale per la maggior parte di questi aeroporti. Fai il controllo al chiosco tax free nella hall delle partenze internazionali prima della consegna bagagli. In questo aeroporto il controllo online con Visit Japan Web non è disponibile. Mappe di tutti gli aeroporti (Dogana giapponese)
Al chiosco serve solo il passaporto, e il controllo online con Visit Japan Web ha la sua area Wi-Fi. I dati mobili restano utili per le app di rimborso e le pagine dei coupon. eSIM, pocket Wi-Fi e coupon
Utile prima del volo eSIM per il Giappone, da installare prima di partire: Airalo · Saily · Yesim
I duty free dell’aeroporto non sono il rimborso delle tasse
I negozi duty free dopo il controllo passaporti vendono senza l’imposta giapponese sui consumi. Mostri la carta d’imbarco e paghi il prezzo più basso alla cassa. Non c’è niente da chiedere dopo.
Dal 1° novembre 2026 gli acquisti tax free in città funzionano in modo diverso: paghi la tassa nel negozio, fai il controllo doganale al chiosco prima della consegna dei bagagli, e il negozio o la sua società di rimborso ti restituisce la tassa.
I duty free non gestiscono i rimborsi per le cose comprate in città. In alcuni aeroporti lo sportello per i rimborsi in contanti della società di rimborso si trova nell’area duty free (per esempio a Chubu Centrair), ma è uno sportello per i rimborsi, non un negozio.
Ricevi un promemoria prima del volo
Ti scriviamo 2 giorni prima del volo: prima il chiosco, poi la consegna dei bagagli, con la scadenza di 90 giorni per i tuoi acquisti. Una sola email, niente spam.
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Controllo online con Visit Japan Web (7 aeroporti)
A Narita, Haneda, Kansai, Chubu (Centrair), Fukuoka, New Chitose e Naha puoi fare il controllo anche online con Visit Japan Web invece che al chiosco. Funziona solo nell’area coperta dal Wi-Fi dedicato della hall delle partenze internazionali, fino ai controlli di sicurezza.
Casi particolari
Il tuo viaggio
Dove fare il controllo
Volo nazionale, poi volo internazionale
Nell’ultimo aeroporto in Giappone, quello da cui lasci effettivamente il Paese
Crociera dal Giappone verso un porto estero (senza ritorno)
Nell’ultimo porto giapponese, prima di consegnare i bagagli, al terminale elettronico
Crociera dal Giappone che tocca altri Paesi e torna in Giappone, poi rientri in aereo
Nell’aeroporto da cui rientri. Non devi fare nulla quando la nave lascia il Giappone.
Articolo da ¥1.000.000 o più (imposta esclusa) ciascuno
Stesso chiosco, ma porta il certificato o la garanzia nel caso la dogana li chieda
Consigli sui tempi
Arriva prima di quanto faresti di solito, soprattutto nelle prime settimane del nuovo sistema.
Fai il controllo prima di metterti in coda per la consegna bagagli, non dopo.
Tieni la merce tax free tutta insieme in cima alla valigia o nel bagaglio a mano.
Se hai consumato alimenti, bevande o cosmetici di uno scontrino, non usare il chiosco per quello scontrino. Comunicalo al funzionario doganale al banco.
