Não existe um app único do governo para o reembolso. Cada loja tax free paga o reembolso por conta própria ou o repassa a uma empresa de reembolso, e a loja informa como se cadastrar. O app que você vai usar depende de onde você compra.
Por Mikako Yoshida ·Publicado em 18 de outubro de 2026 · Atualizado em 1 de novembro de 2026
Sites oficiais das empresas de reembolso (em 20 de outubro de 2026)
| Empresa de reembolso | Site oficial | Como o viajante acessa |
|---|---|---|
| J&J Tax Free (J-TaxRefund) | j-taxfree.jp | Não há app nem endereço fixo de cadastro. Escaneie o QR code do J-TaxRefund na loja ou na sua via do recibo e informe os dados do passaporte e a forma de reembolso. |
| SmartDetax (JPrefund) | jprefund.jp | A loja ou um balcão tax free explica como solicitar. O site tem uma página para viajantes (em japonês). |
| Global Blue | globalblue.com | App: Global Blue – Shop Tax Free |
| PIE VAT | pievat.com | App: escaneie o QR code da loja ou digite o código da solicitação |
| Ocean (Ocean Tax Refund) | service.ocean.inc | App, site, miniprogramas do WeChat e do LINE |
| SAMURAI TAX | — | Ainda sem site para viajantes |
Use só o link que a loja der
Cadastre-se só pelo QR code ou link fornecido pela loja ou pela empresa de reembolso dela. Não digite dados do passaporte ou do cartão em um site que você encontrou pesquisando.
Para o dia da partida
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- Guarda-volumes em Tóquio até um voo à noite: Radical Storage
- Traslado ao aeroporto quando há muitas sacolas: Klook · Trip.com · Welcome Pickups
- No aeroporto, faça a checagem no quiosque antes de despachar qualquer mala.
Como funciona
Quando você compra tax free, a loja oferece uma forma de cadastrar seus dados de reembolso: um app, um site acessado por um QR code no recibo ou em um cartaz, ou um terminal na loja. Você escolhe como receber o dinheiro, por exemplo cartão de crédito, conta bancária ou carteira digital. Depois que a alfândega confirma os produtos na sua saída, a empresa de reembolso paga você.
A Associação de Lojas Tax Free do Japão publica uma lista de onze empresas que pretendem processar reembolsos a partir de 1º de novembro de 2026. A lista se baseia no que as próprias empresas declararam.
Empresas de reembolso e como funcionam (em 18 de outubro de 2026)
| Empresa | App ou site | Formas de reembolso citadas | Taxa para você |
|---|---|---|---|
| Global Blue | App: Global Blue – Shop Tax Free | Forma de pagamento adicionada no app; também balcões de reembolso da Global Blue | Não divulgada |
| PIE VAT | App: escaneie um QR code ou digite um código de solicitação | Escolhida no app; pagamento em 5 a 10 dias úteis | Desconta uma taxa de serviço; varia conforme a loja |
| J&J Tax Free (J-TaxRefund) | Site, sem app: QR code no recibo ou em um cartaz | Cartão de crédito, transferência bancária, apps de pagamento por QR code | Não divulgada |
| SmartDetax (JPrefund) | Você cadastra o passaporte e a forma de reembolso | Cartão, carteira digital, banco; dinheiro no aeroporto | Taxa de remessa definida pelo banco ou serviço de pagamento |
| Ocean (Ocean Tax Refund) | App, site e miniapps no WeChat e no LINE | Banco, cartão de crédito, WeChat Pay, Alipay, PayPal; dinheiro em ienes no aeroporto | 1.55% da venda tax free (taxa de uso do sistema) |
| SAMURAI TAX (Tax Refund Japan) | Não informado | Cartão de crédito, banco, carteira digital no celular, dinheiro | Descontada do reembolso; percentual não divulgado |
Útil antes de voar
Traslado ao aeroporto quando há muitas sacolas
Guarda-volumes em Tóquio até um voo à noite
Se o reembolso for para um cartão ou conta bancária no exterior
Reembolsos para cartão ou conta bancária partem de um valor em ienes. O emissor do cartão ou o seu banco converte o valor com a própria taxa e pode cobrar pela conversão ou pelo recebimento de uma transferência do exterior; confirme com eles antes de escolher a forma de reembolso.
Uma conta Wise pode manter ienes junto com outras moedas; o que ela oferece depende do seu país: Wise.
Don Quijote
A Don Quijote anunciou que os reembolsos serão gratuitos a partir de 1º de novembro de 2026, exceto em dinheiro no aeroporto, onde a empresa de reembolso cobra a própria taxa. A rede não informou qual empresa de reembolso ou app usa.
Pergunte antes de pagar
- Qual empresa de reembolso a loja usa, e como você se cadastra: app, site ou na loja?
- Quais formas de reembolso são oferecidas, e há taxa?
- Se você comprar em várias lojas, conte com cadastros separados em cada empresa de reembolso.
- Guarde os recibos e qualquer código de cadastro até o dinheiro cair.
Dinheiro no aeroporto
Algumas empresas de reembolso pagam em dinheiro, em ienes, no aeroporto depois da verificação alfandegária. Onde isso é oferecido, pode haver taxa mesmo quando as outras formas são gratuitas: a Don Quijote cobra taxa só para dinheiro no aeroporto, e a imprensa informa o mesmo sobre a Bic Camera.
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