日本免税制度将于 2026年11月1日起改变。2026年10月31日（含）之前购买适用现行制度；自 2026年11月1日起购买的商品，需先按含税价付款，离境时经海关确认后再退税。 了解有何变化 →
新制度已生效：自 2026年11月1日起，您在店内先按含税价付款，离境时在机场海关自助机确认后才能退税——请在托运行李之前完成确认。 如何运作 →
2026年11月1日起，免税购物的海关确认改在机场进行，时间在托运行李之前。北海道新千岁机场已公布自助机的位置，下面按航站楼整理。
羽田机场第3航站楼 · 摄影: MaedaAkihiko (CC BY-SA 4.0)国际线航站楼3层
根据日本海关官方地图重新绘制的简化示意图，非按比例。- 大厅中央、中央区块旁有1台免税手续自助机，海关检查处就在旁边。第2台免税手续自助机在大厅另一头的问询处附近。
官方楼层图（日本海关）
全部机场地图（日本海关） · 机场官网
现金退税柜台
退税公司 Cash Japan 公布了北海道新千岁机场的柜台：国际线航站楼3层，07:00–20:00（自助机06:00–20:30）。自2026年11月1日起陆续开始，退税公司为 Global Blue、J&J Tax Free、Smart Detax 或 IntaSect 的购物可在这里领取现金退税；其他退税公司请按商店的说明办理。海关本身不支付退税款。
Cash Japan 机场柜台一览（官方）
机场里不一定有网，存在手机相册里随时能看。
出发前收到退税提醒
我们会在航班起飞前2天发邮件提醒您：先去免税自助机，再托运行李，并附上购物的90天期限。只发一封，绝无垃圾邮件。
在机场的流程
找到免税自助机
免税自助机或电子终端设在国际出发大厅，位于航空公司行李托运柜台之前。海关查验区就在旁边。
扫描护照
请随身携带所有免税购买的商品。扫描只需几秒钟，屏幕会显示是否需要查验。
绿色：办理完成
无需查验。海关确认已完成，可以去托运行李了。
红色：向海关出示商品
前往海关查验区出示商品，请为此预留更多时间。如果为了赶飞机放弃查验，本次确认将不被认可。
将商品带出日本
确认完成后，必须及时将商品带出境。否则将向您追缴税款，并可能受到处罚。
i用Visit Japan Web在线确认（7个机场）
在成田、羽田、关西、中部（Centrair）、福冈、新千岁和那霸机场，您也可以使用Visit Japan Web在线办理确认，无需使用自助机。仅限在国际出发大厅专用Wi-Fi覆盖范围内使用，范围到安检口为止。
时间安排建议
- 比平时更早到达机场，尤其是在新制度实施的最初几周。
- 先办理确认，再排队托运行李，顺序不要颠倒。
- 把免税商品集中放在包的上层或随身行李中。
- 如果某张收据上的食品、饮料或化妆品已被食用或使用，该收据不要使用自助机办理，请在柜台告知海关工作人员。
机场免税店不是退税
- 出境审查后的机场免税店，卖的商品不含日本消费税。结账时出示登机牌，直接按较低的价格付款，之后没有任何东西需要申请。
- 2026年11月1日起，在市区免税购物的方式不一样：在店里先付含税价格，托运行李前到自助机完成海关确认，再由商店或其退税公司把税退给你。
- 机场免税店不处理你在市区买的东西的退税。有些机场的退税公司现金柜台设在免税区内（例如中部机场），但那是退税柜台，不是商店。
关于北海道新千岁机场的常见问题
北海道新千岁机场退税位置在哪？自助机在哪里？
国际线航站楼3层: 大厅中央、中央区块旁有1台免税手续自助机，海关检查处就在旁边。第2台免税手续自助机在大厅另一头的问询处附近。
北海道新千岁机场有退税柜台吗？可以领现金吗？
退税公司 Cash Japan 公布了北海道新千岁机场的柜台：国际线航站楼3层，07:00–20:00（自助机06:00–20:30）。自2026年11月1日起陆续开始，退税公司为 Global Blue、J&J Tax Free、Smart Detax 或 IntaSect 的购物可在这里领取现金退税；其他退税公司请按商店的说明办理。海关本身不支付退税款。
在北海道新千岁机场可以用Visit Japan Web代替自助机吗？
可以。北海道新千岁机场是7个可以用Visit Japan Web在线完成确认的机场之一，范围是国际出发大厅的专用Wi-Fi区，到安检口为止。