Las normas del tax free en Japón cambian el 1 de noviembre de 2026. Las compras hasta el 31 de octubre siguen el sistema actual; desde el 1 de noviembre se paga el precio con impuestos y se devuelve tras un control de aduanas al salir. Qué cambia →
Nuevo sistema en vigor: desde el 1 de noviembre de 2026 pagas el precio con impuestos en la tienda y recibes la devolución tras el control en el quiosco de aduanas al salir, antes de facturar. Cómo funciona →
Cómo pedir la devolución de impuestos en el aeropuerto
Con el nuevo sistema, el control de aduana es lo que hace que tu compra quede libre de impuestos. Se hace en el aeropuerto o puerto marítimo por el que sales de Japón, y debe completarse antes de facturar el equipaje.
Los quioscos tax free o terminales electrónicos están en el vestíbulo de salidas internacionales, antes del mostrador de entrega de equipaje de la aerolínea. La zona de inspección de aduanas está al lado.
Escanea tu pasaporte
Lleva contigo todos los productos que compraste tax free. El escaneo tarda unos segundos y la pantalla indica si hace falta una inspección.
Verde: ya está
No hace falta inspección. El control de aduana está completo y puedes facturar tus maletas.
Rojo: muestra tus productos a la aduana
Ve a la zona de inspección de aduanas y muestra los artículos. Reserva tiempo extra para esto. Si renuncias a la inspección para no perder el vuelo, el control no cuenta.
Saca los productos de Japón
Después del control, debes llevarte los productos al extranjero sin demora. Si no lo haces, se te cobrará el impuesto y pueden aplicarse sanciones.
Adónde ir en cada aeropuerto
En todos los aeropuertos, los quioscos tax-free están en el vestíbulo de salidas internacionales, antes de la entrega de equipaje de la aerolínea. Los puntos exactos se publican aeropuerto por aeropuerto; esto es lo oficial hasta ahora.
Aeropuerto Internacional de Kansai (KIX)
Mapa oficial
Terminal 1, 4.ª planta (salidas internacionales)
KIX Terminal 1, 4.ª planta (simplificado)
Quioscos tax-free
Inspección aduanera
Zona wifi para Visit Japan Web
Islas de facturación
Los quioscos están en dos puntos del lado de la entrada del vestíbulo de facturación: frente a la isla de facturación B y frente a la isla E.
El personal de aduanas y la zona de inspección aduanera están justo al lado de cada punto de quioscos. Ve allí si el quiosco se muestra en rojo.
La zona wifi para la verificación en línea de Visit Japan Web cubre todo el vestíbulo de facturación, de la isla A a la H.
Terminal 2 (terminal de bajo coste, usada por Peach; comprueba la terminal en tu billete)
KIX Terminal 2 (simplificado)
Cuatro quioscos en el vestíbulo de facturación, en el extremo junto al control de seguridad.
La zona de inspección aduanera está junto a los quioscos.
La zona wifi para la verificación en línea cubre el vestíbulo de facturación.
La Aduana de Osaka recomienda el método de Visit Japan Web en tu teléfono, porque puede haber colas en los quioscos.
La empresa de reembolsos Cash Japan indica un mostrador en Aeropuerto de Kansai: Terminal 1, planta 4, 07:00–24:00 (quioscos 24 horas); Terminal 2, planta 1, 05:00–23:00 (quioscos 24 horas). Desde el 1 de noviembre de 2026 (aeropuerto por aeropuerto) paga en efectivo las compras cuya empresa de reembolsos sea Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax o IntaSect; con otras empresas, sigue las indicaciones de la tienda. La aduana no paga reembolsos.
Puede que no tengas cobertura en el aeropuerto: guárdala en tus fotos.
Narita (NRT)
Mapa oficial
Terminal 1, 4.ª planta
Esquema simplificado a partir del plano oficial de Aduanas de Japón. No está a escala.
En el vestíbulo central, donde se unen las dos alas de facturación: la zona de inspección de aduanas y el quiosco tax free están uno junto al otro, justo encima de los aseos centrales y cerca de las escaleras mecánicas y el mostrador de información.
Esquema simplificado a partir del plano oficial de Aduanas de Japón. No está a escala.
En un extremo del vestíbulo de facturación, pasada la última isla: dos quioscos tax free a ambos lados de una pequeña entrada, con la zona de inspección de aduanas justo al lado, junto a la pared.
Esquema simplificado a partir del plano oficial de Aduanas de Japón. No está a escala.
En el vestíbulo de facturación, delante de la fila de tiendas y frente al gran bloque central: el quiosco tax free con la zona de inspección de aduanas justo al lado.
La empresa de reembolsos Cash Japan indica un mostrador en Aeropuerto de Narita: Terminal 1 (alas sur y norte), planta 3, 06:00–23:00; Terminal 2, planta 3, 06:00–23:00; Terminal 3, planta 3, 06:00–22:00. Desde el 1 de noviembre de 2026 (aeropuerto por aeropuerto) paga en efectivo las compras cuya empresa de reembolsos sea Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax o IntaSect; con otras empresas, sigue las indicaciones de la tienda. La aduana no paga reembolsos.
Japan Airport Terminal y Glory tienen máquinas «Self Tax Refund» en Aeropuerto de Narita desde el 1 de noviembre de 2026: Terminal 1, Central Building, planta 4, antes del control de seguridad y de pasaportes, 06:00–24:00; Terminal 2, edificio principal, planta 3, antes del control de seguridad y de pasaportes, 06:00–24:00. Tras la comprobación aduanera en el quiosco antes de facturar, escaneas el pasaporte y recibes el reembolso en efectivo en yenes. Solo paga compras cuya empresa de reembolsos trabaje con el servicio (la página oficial indica: J&J Tax Free, Smart Technologies & Resources, Global Tax Free-Planet, AddSmart, LINKTIVITY, IntaSect Communications) y que hayas registrado con esa empresa; se descuentan comisiones.
Puede que no tengas cobertura en el aeropuerto: guárdala en tus fotos.
Haneda (HND)
Mapa oficial
Terminal 2, 3.ª planta (zona de vuelos internacionales)
Esquema simplificado a partir del plano oficial de Aduanas de Japón. No está a escala.
Al final del vestíbulo de facturación internacional, junto a los aseos: la zona de inspección de aduanas, con el quiosco tax free justo delante y mostradores de facturación al lado.
Esquema simplificado a partir del plano oficial de Aduanas de Japón. No está a escala.
El quiosco tax free está donde el vestíbulo de facturación da a un pasillo lateral, junto a unas escaleras mecánicas. La zona de inspección de aduanas está en otro sitio, más adelante por el mismo lado del vestíbulo, pasada la última isla de facturación.
Japan Airport Terminal y Glory tienen máquinas «Self Tax Refund» en Aeropuerto de Haneda desde el 1 de noviembre de 2026: Terminal 2, zona internacional, vestíbulo de salidas de la planta 3, después del control de pasaportes, 06:45–01:30 del día siguiente (puede cambiar según los vuelos); Terminal 3, vestíbulo de salidas de la planta 3, después del control de pasaportes, 24 horas. Tras la comprobación aduanera en el quiosco antes de facturar, escaneas el pasaporte y recibes el reembolso en efectivo en yenes. Solo paga compras cuya empresa de reembolsos trabaje con el servicio (la página oficial indica: J&J Tax Free, Smart Technologies & Resources, Global Tax Free-Planet, AddSmart, LINKTIVITY, IntaSect Communications) y que hayas registrado con esa empresa; se descuentan comisiones.
Puede que no tengas cobertura en el aeropuerto: guárdala en tus fotos.
Aeropuerto Internacional de Chubu Centrair (NGO)
Mapa oficial
Terminal 1 (vuelos internacionales)
Chubu Centrair Terminal 1, zona de facturación internacional (simplificado)
Quioscos tax-free
Inspección aduanera
Islas de facturación
Los quioscos de aduanas están frente a los mostradores de facturación internacional. En el mapa oficial están en el lado de la entrada, entre las islas de facturación C/D y E/F.
La zona de verificación aduanera (ve allí si el quiosco se muestra en rojo) también está frente a los mostradores de facturación internacional, cerca de los quioscos.
Ambos abren según el horario de vuelos.
Terminal 2
Chubu Centrair Terminal 2, vestíbulo de salidas (simplificado)
El quiosco de aduanas está en el CIQ Information Corner, junto a los mostradores de facturación (en el mapa oficial, en el extremo del mostrador B próximo al control de seguridad).
La zona de verificación aduanera está en el camino del CIQ Information Corner al control de seguridad. Horario: 10:00–21:30 (según el horario de vuelos).
El wifi exclusivo de aduanas para la verificación en línea de Visit Japan Web solo funciona cerca de los quioscos de aduanas de cada terminal.
Reembolsos en efectivo tras el control de pasaportes
Terminal 1: mostradores y quioscos de reembolso en dos puntos de la zona de tiendas libres de impuestos: cinco quioscos cerca del control de pasaportes y un mostrador con personal cerca de la puerta 20.
Terminal 2: un quiosco de reembolso justo después del control de pasaportes, de 10:00 a 21:30 (según el horario de vuelos).
Los reembolsos en efectivo se pagan solo en yenes. Según la tienda, puede que no haya reembolso en efectivo dentro del aeropuerto; los demás métodos siguen las instrucciones de la tienda.
La empresa de reembolsos Cash Japan indica un mostrador en Aeropuerto Chubu Centrair: Terminal 1, planta 3, 07:00–22:15; Terminal 2, planta 2, 10:00–21:30. Desde el 1 de noviembre de 2026 (aeropuerto por aeropuerto) paga en efectivo las compras cuya empresa de reembolsos sea Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax o IntaSect; con otras empresas, sigue las indicaciones de la tienda. La aduana no paga reembolsos.
Puede que no tengas cobertura en el aeropuerto: guárdala en tus fotos.
Fukuoka (FUK)
Mapa oficial
Terminal internacional, 3.ª planta
Esquema simplificado a partir del plano oficial de Aduanas de Japón. No está a escala.
En el lado de la entrada del vestíbulo de facturación, en el extremo opuesto al mostrador de información: dos quioscos tax free delante de las últimas islas y la zona de inspección de aduanas a su lado, en la esquina.
La empresa de reembolsos Cash Japan indica un mostrador en Aeropuerto de Fukuoka: Terminal Internacional, planta 3, 07:00–21:00 (quioscos 06:00–21:00). Desde el 1 de noviembre de 2026 (aeropuerto por aeropuerto) paga en efectivo las compras cuya empresa de reembolsos sea Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax o IntaSect; con otras empresas, sigue las indicaciones de la tienda. La aduana no paga reembolsos.
Puede que no tengas cobertura en el aeropuerto: guárdala en tus fotos.
New Chitose (CTS)
Mapa oficial
Terminal internacional, 3.ª planta
Esquema simplificado a partir del plano oficial de Aduanas de Japón. No está a escala.
En el centro del vestíbulo, junto al bloque central: un quiosco tax free con la zona de inspección de aduanas justo al lado. Un segundo quiosco está más adelante en el vestíbulo, cerca del mostrador de información.
La empresa de reembolsos Cash Japan indica un mostrador en Aeropuerto de New Chitose: Terminal Internacional, planta 3, 07:00–20:00 (quioscos 06:00–20:30). Desde el 1 de noviembre de 2026 (aeropuerto por aeropuerto) paga en efectivo las compras cuya empresa de reembolsos sea Global Blue, J&J Tax Free, Smart Detax o IntaSect; con otras empresas, sigue las indicaciones de la tienda. La aduana no paga reembolsos.
Puede que no tengas cobertura en el aeropuerto: guárdala en tus fotos.
Naha (OKA)
Mapa oficial
3.ª planta, zona internacional
Esquema simplificado a partir del plano oficial de Aduanas de Japón. No está a escala.
Cerca de las escaleras mecánicas y los ascensores, en el lado del vestíbulo con el mostrador de información: el quiosco tax free y, justo a su lado junto al mostrador de información, la zona de inspección de aduanas.
Japan Airport Terminal y Glory tienen máquinas «Self Tax Refund» en Aeropuerto de Naha desde el 1 de noviembre de 2026: Vestíbulo de salidas de la planta 2, después del control de pasaportes, 06:00–21:00 (puede cambiar según los vuelos). Tras la comprobación aduanera en el quiosco antes de facturar, escaneas el pasaporte y recibes el reembolso en efectivo en yenes. Solo paga compras cuya empresa de reembolsos trabaje con el servicio (la página oficial indica: J&J Tax Free, Smart Technologies & Resources, Global Tax Free-Planet, AddSmart, LINKTIVITY, IntaSect Communications) y que hayas registrado con esa empresa; se descuentan comisiones.
Puede que no tengas cobertura en el aeropuerto: guárdala en tus fotos.
Aduanas de Japón muestra el quiosco en su plano oficial para la mayoría de estos aeropuertos. Haz la comprobación en el quiosco tax free del vestíbulo de salidas internacionales antes de facturar. En este aeropuerto no se ofrece la comprobación en línea con Visit Japan Web.
Los vuelos cambian según la temporada. Si tomas un vuelo nacional a otro aeropuerto y sales de Japón desde allí, haz el control en ese último aeropuerto.
Otros aeropuertos con vuelos internacionales
Aduanas de Japón muestra el quiosco en su plano oficial para la mayoría de estos aeropuertos. Haz la comprobación en el quiosco tax free del vestíbulo de salidas internacionales antes de facturar. En este aeropuerto no se ofrece la comprobación en línea con Visit Japan Web. Planos de todos los aeropuertos (Aduanas de Japón)
El quiosco solo necesita tu pasaporte, y el control en línea de Visit Japan Web tiene su propia zona wifi. Aun así, los datos móviles ayudan con las apps de devolución y las páginas de cupones. eSIM, pocket wifi y cupones
Útil antes de volar eSIM para Japón, instálala antes de salir de casa: Airalo · Saily · Yesim
Las tiendas duty free del aeropuerto no son la devolución de impuestos
Las tiendas duty free que están después del control de pasaportes venden productos sin el impuesto al consumo japonés. Muestras tu tarjeta de embarque y pagas el precio más bajo en la caja. No hay nada que reclamar después.
Las compras libres de impuestos en la ciudad funcionan distinto desde el 1 de noviembre de 2026: pagas el impuesto en la tienda, haces el control de aduanas en el quiosco antes de entregar el equipaje, y la tienda o su empresa de reembolsos te devuelve el impuesto.
Las tiendas duty free no gestionan reembolsos de lo que compraste en la ciudad. En algunos aeropuertos, el mostrador de reembolso en efectivo de la empresa de reembolsos está en la zona duty free (por ejemplo, en Chubu Centrair), pero es un mostrador de reembolsos, no una tienda.
Recibe un recordatorio antes de volar
Te escribimos 2 días antes de tu vuelo: primero el quiosco y luego facturar, con el plazo de 90 días para tus compras. Un solo correo, sin spam.
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Control en línea con Visit Japan Web (7 aeropuertos)
En Narita, Haneda, Kansai, Chubu (Centrair), Fukuoka, New Chitose y Naha también puedes hacer el control en línea con Visit Japan Web en lugar de usar un quiosco. Solo funciona dentro de la zona cubierta por el wifi dedicado del vestíbulo de salidas internacionales, hasta el control de seguridad.
Casos especiales
Tu viaje
Dónde hacer el control
Vuelo nacional y luego vuelo internacional
En el último aeropuerto de Japón, por el que sales realmente del país
Crucero que sale de Japón hacia un puerto extranjero (sin regresar)
En el último puerto japonés, antes de entregar el equipaje, usando el terminal electrónico
Crucero desde Japón que visita otros países y vuelve a Japón, y luego regresas en avión
En el aeropuerto desde el que vuelas a casa. No hay que hacer nada cuando el barco sale de Japón.
Artículo de ¥1,000,000 o más (sin impuestos) cada uno
En el mismo quiosco, pero lleva el certificado o la tarjeta de garantía por si la aduana los pide
Consejos de tiempo
Llega antes de lo que lo harías normalmente, sobre todo en las primeras semanas del nuevo sistema.
Haz el control antes de hacer cola para entregar el equipaje, no después.
Guarda las compras tax free juntas, en la parte de arriba de la maleta o en el equipaje de mano.
Si consumiste algún alimento, bebida o cosmético de un recibo, no uses el quiosco para ese recibo. Díselo al agente de aduanas en el mostrador.
