As lojas de departamento somam tudo o que você compra em uma mesma loja no mesmo dia, e o reembolso é cadastrado no balcão de isenção de impostos da loja. As lojas que já publicaram detalhes sobre o novo sistema descontam uma taxa do reembolso. Veja o que dizem Takashimaya, Isetan Mitsukoshi, Hankyu Hanshin, Daimaru Matsuzakaya, Kintetsu e Seibu Sogo, até 21 de outubro de 2026.
Por Mikako Yoshida ·Publicado em 21 de outubro de 2026
Como funciona em uma loja de departamento
Pague em cada andar
Pague o preço cheio com imposto em cada loja ou andar e guarde todos os recibos.
Vá ao balcão de isenção no mesmo dia
Leve o passaporte, todos os recibos, os produtos e o cartão usado no pagamento ao balcão de isenção de impostos da loja antes que ele feche, no mesmo dia. As compras feitas em todos os andares de uma mesma loja no mesmo dia somam juntas para atingir o mínimo de ¥5.000 sem impostos.
Escolha como receber o reembolso
Em geral, um cartão de crédito em seu nome, Alipay ou WeChat Pay. Algumas lojas também oferecem dinheiro em certos aeroportos, com uma taxa extra.
Checagem aduaneira na saída
Dentro de 90 dias, faça a checagem no quiosque do aeroporto antes de despachar as malas. Depois de um resultado verde, o imposto é devolvido, descontada a taxa da loja.
O que cada loja diz (até 21 de outubro de 2026)
| Loja | Aviso sobre o novo sistema | Taxa | Reembolso em |
|---|---|---|---|
| Takashimaya | Sim: cadastro no balcão de isenção no dia da compra | Uma taxa de processamento do sistema; percentual não divulgado (1,55% no sistema antigo) | Não informado para o novo sistema |
| Isetan Mitsukoshi | Sim: balcão de isenção no dia da compra | Uma taxa de processamento; percentual não divulgado | Cartão de crédito em seu nome, Alipay ou WeChat Pay; sem dinheiro |
| Hankyu Hanshin | Sim: a empresa de reembolso é a Global Blue | Taxa de sistema da Global Blue; percentual não divulgado (1,55% até 31 de outubro) | Cartão de crédito em seu nome, Alipay ou WeChat Pay; dinheiro em alguns aeroportos, com taxa extra |
| Daimaru Matsuzakaya | Ainda não; as páginas da loja descrevem o sistema antigo | 1,55% no sistema antigo | — |
| Kintetsu (Abeno Harukas) | Ainda não | Não divulgada | — |
| Seibu Sogo | Ainda não; as páginas da loja descrevem o sistema antigo | 1,55% no sistema antigo | — |
Sobre a taxa
As taxas de reembolso não são fixadas por lei. No sistema antigo, a maioria das lojas de departamento descontava 1,55% do preço. A Global Blue, que processa reembolsos de várias lojas de departamento, disse a um jornal de economia japonês em abril de 2026 que no novo sistema vai descontar até cerca de 3%. Até 21 de outubro de 2026, nenhuma das lojas tinha divulgado o novo percentual.
A Hankyu Hanshin acrescenta que cartões estrangeiros, Alipay e WeChat Pay podem cobrar a própria taxa de conversão de moeda, e que a taxa de reembolso não é devolvida se você devolver os produtos.
Descontos para visitantes
| Loja | Desconto | Como conseguir |
|---|---|---|
| Takashimaya | Shopper’s Card: 5% de desconto em compras de ¥3.000 ou mais sem impostos | Mostre o passaporte no balcão de reembolso de impostos. Não vale para relógios, joias e marcas de luxo, nem na JR Nagoya Takashimaya. |
| Isetan Mitsukoshi | REWARDS no app MITSUKOSHI ISETAN JAPAN: 5% de desconto | Configure no app e ative em um balcão de isenção com o passaporte. Itens em promoção, alimentos e muitas marcas de luxo ficam de fora. O antigo Guest Card não é mais emitido. |
| Hankyu Hanshin | Cupom de visitante: 5% de desconto, válido por 7 dias | Mostre o passaporte no balcão de atendimento a clientes estrangeiros ou no balcão de informações. Pode ser usado junto com o tax free. |
| Daimaru Matsuzakaya | Cupom de 5% em compras de ¥3.000 ou mais com impostos | Mostre o passaporte no balcão de atendimento da loja. Não vale para alimentos, itens em promoção nem boutiques de luxo. Na Daimaru Tokyo, vale só para cosméticos. |
| Kintetsu | Cupom de 5% em compras de ¥2.200 ou mais com impostos | Mostre o cupom no caixa e de novo no balcão de isenção. |
Útil antes de voar
Traslado ao aeroporto quando há muitas sacolas
Guarda-volumes em Tóquio até um voo à noite
Balcões de isenção nas principais lojas
| Loja | Balcão |
|---|---|
| Isetan Shinjuku | Prédio principal, 6F |
| Nihombashi Mitsukoshi | Loja principal, 7F, International Customer Service |
| Hankyu Umeda | B1, Overseas Customer Counter |
| Daimaru Shinsaibashi | Prédio principal, 9F, e prédio sul, 4F |
| Daimaru Tokyo | 12F |
| Abeno Harukas Kintetsu | Prédio Wing, 3.5F, Overseas Customer Salon |
| Seibu Ikebukuro | Anexo, 2F |
Dicas
- Faça o procedimento no balcão no dia da compra, antes que ele feche. Não dá para fazer no dia seguinte.
- Compras em duas lojas diferentes da mesma rede não se somam.
- Quem comprou os produtos precisa ir pessoalmente, com o passaporte original.
- Para um único item de ¥1.000.000 ou mais, a loja registra dados extras, como o número de série.
Para o dia da partida
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