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2026年11月1日起 日本退税新制
游客退税手续一站式指南

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2026年11月1日起的日本百货商店免税购物

百货商店会把您同一天在同一家店的全部消费合并计算，由您到店内的免税柜台登记退税。已公布新制度细节的百货商店，都会从退税款中扣除手续费。以下整理截至2026年10月21日，高岛屋、三越伊势丹、阪急阪神百货、大丸松坂屋、近铁百货和西武・崇光的说明。

发布于2026年10月21日

2026年11月1日起的日本百货商店免税购物
东京银座 · 摄影: Basile Morin (CC BY-SA 4.0)

在百货商店怎么办理

  1. 在各楼层付款

    在各专柜或楼层按含税全价付款，并保留每一张收据。

  2. 当天到免税柜台

    当天在柜台停止受理前，带上护照、全部收据、商品和付款用的银行卡到店内的免税柜台。同一家店同一天在各楼层的消费可以合并计算，须达到税前¥5,000的最低消费。

  3. 选择退款方式

    通常是本人名下的信用卡、支付宝或微信支付。部分门店还提供在指定机场领取现金，但需另付手续费。

  4. 离境时的海关确认

    在购买后90天内，托运行李前在机场自助机完成确认。结果显示绿色后，会退还扣除门店手续费后的税款。

伊势丹新宿店
伊势丹新宿店 · 摄影: Lombroso (CC BY-SA 4.0)

各店说明（截至2026年10月21日）

门店新制度公告手续费退款方式
高岛屋有：购买当天在免税柜台登记收取系统处理手续费，费率未公布（旧制度下为1.55%）未说明新制度下的退款方式
三越伊势丹有：购买当天到免税柜台办理收取手续费，费率未公布本人名下的信用卡、支付宝或微信支付；不提供现金
阪急阪神百货有：退税公司为Global BlueGlobal Blue系统使用费，费率未公布（10月31日前为1.55%）本人名下的信用卡、支付宝或微信支付；部分机场可领现金，需另付手续费
大丸松坂屋尚未公告；网页仍是旧制度说明旧制度下为1.55%—
近铁百货（阿倍野HARUKAS）尚未公告未公布—
西武・崇光尚未公告；网页仍是旧制度说明旧制度下为1.55%—

关于手续费

退税手续费并非由法律规定。旧制度下，大多数百货商店会扣除售价的1.55%。为多家百货商店办理退税的Global Blue，在2026年4月接受日本一家财经报纸采访时表示，新制度下最多将扣除约3%。截至2026年10月21日，还没有一家百货商店公布新的费率。

阪急阪神百货还说明，境外发行的银行卡、支付宝和微信支付可能另收货币转换手续费，而且退货时退税手续费不予退还。

外国游客折扣

门店折扣领取方式
高岛屋Shopper’s Card：税前消费¥3,000及以上享5%折扣在退税柜台出示护照。不适用于手表、珠宝、奢侈品牌，JR名古屋高岛屋也不适用。
三越伊势丹MITSUKOSHI ISETAN JAPAN App中的REWARDS：5%折扣在App中设置后，带护照到免税柜台激活。特价商品、食品和许多奢侈品牌不适用。原来的Guest Card已停止发放。
阪急阪神百货Guest Coupon：5%折扣，有效期7天在海外顾客柜台或问讯处出示护照。可与免税同时使用。
大丸松坂屋5%优惠券：含税消费¥3,000及以上适用在门店服务台出示护照。不适用于食品、特价商品和奢侈品专卖店。大丸东京店仅限化妆品。
近铁百货5%优惠券：含税消费¥2,200及以上适用结账时出示优惠券，到免税柜台时再出示一次。

出发前用得上的服务

日本 eSIM（出发前先安装）

Airalo Saily Yesim

JR Pass、新干线车票

Klook KKday

购物袋太多时的机场接送

Klook Trip.com Welcome Pickups

晚班机起飞前在东京寄存行李

Radical Storage

日本酒店

Klook Trip.com

优惠券

主要门店的免税柜台

门店柜台
伊势丹新宿店本馆6F
日本桥三越本店本馆7F，国际顾客服务中心
阪急梅田本店B1，海外顾客柜台
大丸心斋桥店本馆9F和南馆4F
大丸东京店12F
阿倍野HARUKAS近铁本店Wing馆3.5F，海外顾客沙龙
西武池袋本店别馆2F

小贴士

  • 请在购买当天、柜台停止受理前办完手续，第二天就无法办理。
  • 同一集团不同门店的消费不能合并计算。
  • 必须由购买者本人携带护照原件亲自办理。
  • 单件¥1,000,000及以上的商品，门店会额外记录序列号等信息。

离境当天用得上的服务

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