No hay una única app del Gobierno para el reembolso. Cada tienda tax free paga el reembolso por su cuenta o lo encarga a una empresa de reembolso, y la tienda te indica cómo registrarte. La app que uses depende de dónde compres.
Por Mikako Yoshida ·Publicado el 18 de octubre de 2026 · Actualizado el 1 de noviembre de 2026
Webs oficiales de las empresas de reembolso (a 20 de octubre de 2026)
| Empresa de reembolso | Web oficial | Cómo accede el viajero |
|---|---|---|
| J&J Tax Free (J-TaxRefund) | j-taxfree.jp | No hay app ni una dirección fija de registro. Escanea el código QR de J-TaxRefund en la tienda o en tu copia del recibo e introduce los datos del pasaporte y el método de reembolso. |
| SmartDetax (JPrefund) | jprefund.jp | La tienda o un mostrador tax free te explica cómo solicitarlo. La web tiene una página para viajeros (en japonés). |
| Global Blue | globalblue.com | App: Global Blue – Shop Tax Free |
| PIE VAT | pievat.com | App: escanea el código QR de la tienda o introduce el código de solicitud |
| Ocean (Ocean Tax Refund) | service.ocean.inc | App, web y miniprogramas de WeChat y LINE |
| SAMURAI TAX | — | Aún no hay web para viajeros |
Usa solo el enlace que te da la tienda
Regístrate solo con el código QR o el enlace que te da la tienda o su empresa de reembolso. No introduzcas datos del pasaporte o de la tarjeta en una web que hayas encontrado buscando.
Para el día de salida
- Cómo llegar al Aeropuerto de Narita: trenes, autobuses y envío de equipaje: Skyliner · Klook · KKday
- Cómo llegar al Aeropuerto de Haneda: trenes, autobuses y envío de equipaje: Tokyo Monorail · Klook · KKday
- Cómo llegar al Aeropuerto de Kansai: trenes, autobuses y envío de equipaje: HARUKA · Klook · KKday
- Consigna de equipaje en Tokio hasta un vuelo de noche: Radical Storage
- Traslado al aeropuerto si llevas muchas bolsas: Klook · Trip.com · Welcome Pickups
- En el aeropuerto, haz la verificación en el quiosco antes de facturar cualquier maleta.
Cómo funciona
Cuando compras tax free, la tienda te da una forma de registrar tus datos para el reembolso: una app, una web a la que se accede con un código QR del recibo o de un cartel, o un terminal en la tienda. Eliges cómo recibir el dinero, por ejemplo en una tarjeta de crédito, una cuenta bancaria o un monedero electrónico. Cuando la aduana confirma los artículos a tu salida, la empresa de reembolso te paga.
La Asociación de Tiendas Tax Free de Japón publica una lista de once empresas que prevén gestionar reembolsos desde el 1 de noviembre de 2026. La lista se basa en lo que declararon las propias empresas.
Empresas de reembolso y cómo funcionan (a 18 de octubre de 2026)
| Empresa | App o web | Métodos de reembolso que mencionan | Comisión para ti |
|---|---|---|---|
| Global Blue | App: Global Blue – Shop Tax Free | Método de pago añadido en la app; también oficinas de reembolso de Global Blue | No publicada |
| PIE VAT | App: escanea un código QR o introduce un código de solicitud | Se elige en la app; pago en 5 a 10 días hábiles | Se descuenta una tarifa de servicio; varía según la tienda |
| J&J Tax Free (J-TaxRefund) | Web, sin app: código QR en el recibo o en un cartel | Tarjeta de crédito, transferencia bancaria, apps de pago con código QR | No publicada |
| SmartDetax (JPrefund) | Registras tu pasaporte y el método de reembolso | Tarjeta, monedero electrónico, banco; efectivo en el aeropuerto | Comisión de envío fijada por el banco o el servicio de pago |
| Ocean (Ocean Tax Refund) | App, web y miniapps de WeChat y LINE | Banco, tarjeta de crédito, WeChat Pay, Alipay, PayPal; efectivo en yenes en el aeropuerto | 1.55% de la venta tax free (tarifa de uso del sistema) |
| SAMURAI TAX (Tax Refund Japan) | No indicado | Tarjeta de crédito, banco, monedero móvil, efectivo | Se descuenta del reembolso; tarifa no publicada |
Útil antes de volar
Traslado al aeropuerto si llevas muchas bolsas
Consigna de equipaje en Tokio hasta un vuelo de noche
Si el reembolso va a una tarjeta o cuenta bancaria del extranjero
Los reembolsos a tarjeta o cuenta bancaria parten de un importe en yenes. El emisor de tu tarjeta o tu banco lo convierte a su propio tipo de cambio y puede cobrar una comisión por la conversión o por recibir una transferencia del extranjero, así que consúltalo antes de elegir el método de reembolso.
Una cuenta Wise puede tener yenes junto a otras divisas; lo que ofrece depende de tu país: Wise.
Don Quijote
Don Quijote ha anunciado que los reembolsos serán gratuitos desde el 1 de noviembre de 2026, salvo el efectivo en el aeropuerto, donde la empresa de reembolso cobra su propia comisión. No ha dicho qué empresa de reembolso ni qué app usa.
Pregunta antes de pagar
- ¿Qué empresa de reembolso usa la tienda y cómo te registras: app, web o en la tienda?
- ¿Qué métodos de reembolso se ofrecen y hay alguna comisión?
- Si compras en varias tiendas, cuenta con registrarte por separado con cada empresa de reembolso.
- Guarda los recibos y cualquier código de registro hasta que llegue el dinero.
Efectivo en el aeropuerto
Algunas empresas de reembolso pagan en efectivo en yenes en el aeropuerto después del control aduanero. Donde se ofrece, puede tener comisión aunque los demás métodos sean gratuitos: Don Quijote solo cobra comisión por el efectivo en el aeropuerto, y según los medios Bic Camera hace lo mismo.
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