百貨公司會把您同一天在同一家店的所有消費合併計算，並由您到店內的免稅櫃台登錄退稅。已公布新制細節的百貨公司，都會從退稅款中扣除手續費。以下整理截至2026年10月21日，高島屋、三越伊勢丹、阪急阪神百貨、大丸松坂屋、近鐵百貨店與西武・SOGO的說明。
文／吉田 美佳子 ·發布於2026年10月21日
在百貨公司怎麼辦理
在各樓層付款
在各專櫃或樓層以含稅的全額價格付款，並保留每一張收據。
當天到免稅櫃台
當天在櫃台結束受理前，帶著護照、所有收據、商品和付款用的信用卡到店內的免稅櫃台。同一家店同一天在各樓層的消費可合併計算，須達到未稅¥5,000的最低消費。
選擇退款方式
通常為本人名義的信用卡、Alipay或WeChat Pay。部分店家也提供在特定機場領取現金，但須另付手續費。
出境時的海關確認
在購買後90天內，託運行李前到機場的自助機完成確認。結果為綠色後，會退還扣除店家手續費後的稅金。
各店說明（截至2026年10月21日）
| 店家 | 新制公告 | 手續費 | 退款方式 |
|---|---|---|---|
| 高島屋 | 有：購買當天在免稅櫃台登錄 | 收取系統處理手續費，費率未公布（舊制為1.55%） | 未說明新制的退款方式 |
| 三越伊勢丹 | 有：購買當天到免稅櫃台辦理 | 收取手續費，費率未公布 | 本人名義的信用卡、Alipay或WeChat Pay；不提供現金 |
| 阪急阪神百貨 | 有：退稅公司為Global Blue | Global Blue系統使用費，費率未公布（10月31日前為1.55%） | 本人名義的信用卡、Alipay或WeChat Pay；部分機場可領現金，須另付手續費 |
| 大丸松坂屋 | 尚未公告；網頁仍是舊制說明 | 舊制為1.55% | — |
| 近鐵百貨店（阿倍野HARUKAS） | 尚未公告 | 未公布 | — |
| 西武・SOGO | 尚未公告；網頁仍是舊制說明 | 舊制為1.55% | — |
關於手續費
退稅手續費並非由法律規定。舊制下，大多數百貨公司會扣除售價的1.55%。為多家百貨公司處理退稅的Global Blue，於2026年4月向日本一家財經報紙表示，新制下最多將扣除約3%。截至2026年10月21日，還沒有任何一家百貨公司公布新的費率。
阪急阪神百貨另外說明，海外發行的信用卡、Alipay和WeChat Pay可能另收貨幣轉換手續費，而且退貨時不會退還退稅手續費。
外國旅客折扣
| 店家 | 折扣 | 取得方式 |
|---|---|---|
| 高島屋 | Shopper’s Card：未稅消費滿¥3,000享5%折扣 | 在退稅櫃台出示護照。不適用於手錶、珠寶、精品品牌，JR名古屋高島屋也不適用。 |
| 三越伊勢丹 | MITSUKOSHI ISETAN JAPAN App的REWARDS：5%折扣 | 在App中設定後，帶護照到免稅櫃台啟用。特價商品、食品和許多精品品牌不適用。舊的Guest Card已停止發行。 |
| 阪急阪神百貨 | Guest Coupon：5%折扣，有效期7天 | 在海外顧客櫃台或服務台出示護照。可與免稅併用。 |
| 大丸松坂屋 | 5%優惠券：含稅消費滿¥3,000適用 | 在店內服務櫃台出示護照。不適用於食品、特價商品及精品專櫃。大丸東京店僅適用於化妝品。 |
| 近鐵百貨店 | 5%優惠券：含稅消費滿¥2,200適用 | 結帳時出示優惠券，到免稅櫃台時再出示一次。 |
出發前好用的服務
購物袋太多時的機場接送
晚班機起飛前在東京寄放行李
主要店鋪的免稅櫃台
| 店鋪 | 櫃台 |
|---|---|
| 伊勢丹新宿店 | 本館6F |
| 日本橋三越本店 | 本館7F，國際顧客服務中心 |
| 阪急梅田本店 | B1，海外顧客櫃台 |
| 大丸心齋橋店 | 本館9F與南館4F |
| 大丸東京店 | 12F |
| 阿倍野HARUKAS近鐵本店 | Wing館3.5F，海外顧客沙龍 |
| 西武池袋本店 | 別館2F |
小提醒
- 請在購買當天、櫃台結束受理前完成手續，隔天就無法辦理。
- 同一集團不同分店的消費不能合併計算。
- 必須由購買者本人攜帶護照正本親自辦理。
- 單件¥1,000,000以上的商品，店家會另外登記序號等資料。
出境當天好用的服務
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